Les détaillants constatent que si les clients adorent les réductions, ils sont également préoccupés par le respect de leur vie privée lorsqu’ils communiquent des informations personnelles. Selon une étude récente de la société de conseil en transformation numérique Daemon, les offres promotionnelles et les courriels de réduction continuent d’exercer une forte attraction sur toutes les […]
De simples cartes d’embarquement à des outils de marketing efficaces, les portefeuilles numériques ont connu un développement important. Dans les applications de portefeuilles mobiles comme Apple Wallet, Google Pay et Samsung Pay, ces représentations numériques peuvent contenir toutes sortes de choses, des cartes d’embarquement aux billets en passant par les cartes de membre, les cartes […]
Le dernier rapport annuel du Bazaarvoice Shopper Experience Index (SEI) apporte de nouvelles informations sur l’évolution des attentes des consommateurs. L’enquête a été menée auprès d’un échantillon de plus de 8 000 clients issus de pays tels que les États-Unis, la Grande-Bretagne, la France, l’Allemagne, le Canada, l’Australie et l’Inde. Pourquoi l’omnicanal est-il le mot […]
Les podcasts sont devenus une forme dominante de divertissement. On ne s’attend peut-être pas à ce qu’ils existent depuis plus de vingt ans. À leurs débuts, ils étaient connus sous le nom d’audioblogs – de simples fichiers audio partagés en ligne. D’un média spécialisé pour les passionnés de technologie, ils se sont transformés en divertissement […]
Le shopping immersif est une stratégie de vente au détail qui allie l’innovation numérique aux aspects attrayants et tactiles du commerce de détail traditionnel. Il combine les mondes numérique et physique pour créer des expériences mémorables et captivantes grâce à l’utilisation de technologies de pointe telles que la réalité virtuelle (VR), la réalité augmentée (AR) […]
Appuyons-nous sur ce que nous avons abordé précédemment et explorons d’autres tendances et stratégies qui feront une réelle différence ce Black Friday 2024. Ces approches de niveau supérieur vous aideront à créer une expérience d’achat qui non seulement engage les clients, mais augmente également vos résultats.
Le secteur européen du e-commerce numérique est resté résilient en 2023, avec une croissance de 3 %, le chiffre d’affaires total du e-commerce B2C étant passé de 864 milliards d’euros à 887 milliards d’euros. Cependant, cette expansion masque des défis importants pour l’industrie, selon un nouveau rapport d’E-commerce Europe et de l’Université des sciences appliquées […]
Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi certaines boutiques en ligne semblent attirer les clients sans effort alors que d’autres ont du mal ? Le secret est peut-être plus simple que vous ne le pensez : tout est une question de preuve sociale. Dans ce guide, nous allons plonger dans le monde de la psychologie du commerce […]
Qu’est-ce que la génération Z aime ? Où trouve-t-on la génération Z ? Comment s’adresser à la génération Z ? De nombreux articles et conférences attirent l’attention sur les jeunes adultes. Cependant, un nouveau rapport révèle une tendance surprenante qui pourrait influencer les stratégies marketing. Les baby-boomers, la génération née entre 1946 et 1964, sont […]
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