3 min. de lecture

Les réparations d’appareils électroménagers sont en augmentation. C’est également le cas pour le commerce électronique

La nouvelle réglementation sur les réparations proposée par l’Union européenne apportera des changements majeurs non seulement pour les clients mais aussi pour les entreprises. Représentant plus de 140 organisations dans 24 pays européens, la coalition Right to Repair Europe a mené une campagne incessante à l’origine de ces nouvelles lignes directrices. Certains secteurs du commerce électronique seront également touchés par les développements.

Cet article a été traduit par intelligence artificielle
Les réparations d’appareils électroménagers sont en augmentation. C’est également le cas pour le commerce électronique
Source : Depositphotos

La nouvelle réglementation garantit aux consommateurs un accès plus facile à des réparations à des prix raisonnables pour certains appareils, y compris les appareils électroniques et les appareils ménagers. Les fabricants seront tenus, pour une période pouvant aller jusqu’à 10 ans, d’offrir des choix de réparation même après l’expiration de la garantie légale, ce qui améliorera considérablement la protection des consommateurs.

Pour les entreprises de marketing de commerce électronique, cela implique de s’assurer que les consommateurs ont un accès simple aux informations de réparation et de présenter correctement ces choix.

La nouvelle directive entrera en vigueur le 30 juillet 2024. Les membres de l’UE auront trois ans pour le transposer dans leur législation nationale.

Pièces de rechange pour réparateurs indépendants

L’une des principales caractéristiques de la nouvelle réglementation est l’obligation pour les fabricants de fixer un prix raisonnable pour les outils et les pièces de rechange pour les réparateurs indépendants. En même temps, cela ouvrira le marché aux réparateurs indépendants et générera de nouvelles perspectives commerciales pour les systèmes de marketing du commerce électronique en se concentrant sur la vente de composants de rechange et les services de réparation.

Les nouvelles directives interdisent les politiques logicielles et les restrictions contractuelles qui peuvent entraver les réparateurs indépendants. Bien qu’il y ait peu d’exclusions pour protéger les droits de propriété intellectuelle, cette restriction est un premier pas important vers un marché de la réparation plus équitable.

Si l’acheteur choisit la réparation plutôt que le remplacement, la garantie légale durera douze mois. Cette action favorisera les réparations et contribuera à réduire la production de déchets électroniques.

Soutenir le secteur de la réparation

La réduction de la TVA sur les services de réparation est l’une des incitations financières demandées par les États membres de l’UE pour promouvoir les réparations. Cela peut générer de nouveaux emplois et élargir la gamme de produits et de services de réparation accessibles aux entreprises.

La Commission européenne a l’intention de créer un portail en ligne offrant des détails sur les choix de réparation et les dépenses associées. L’objectif est d’accroître la visibilité et l’ouverture des services de réparation afin d’aider les clients dans leur processus de prise de décision.

Partager l’article
Articles similaires
Optimisation des images sur Amazon : L’importance des visuels sur Amazon
9 min. de lecture

Optimisation des images sur Amazon : L’importance des visuels sur Amazon

Soyons réalistes : lorsque vous faites des achats en ligne, vous ne lisez pas chaque mot. Vous faites défiler les pages, vous jetez un coup d’œil et vous cliquez sur ce qui attire votre attention. C’est précisément la façon dont les acheteurs se comportent sur Amazon, et c’est pourquoi l’optimisation de l’image Amazon n’est pas […]

Stanislav Malinovski Stanislav Malinovski
Senior Project Manager, New Wave Digital
Personnalisation des clients du commerce électronique : Comment favoriser l’engagement des clients
32 min. de lecture

Personnalisation des clients du commerce électronique : Comment favoriser l’engagement des clients

Imaginez que vous entriez dans votre magasin local préféré et que le propriétaire vous accueille par votre nom, sachant déjà ce qui pourrait vous plaire. Il se souvient de votre dernier achat et vous indique un nouvel article qui le complète parfaitement. Ce genre de touche personnelle vous donne l’impression d’être apprécié et vous incite […]

Dimitar Dimitrov Dimitar Dimitrov
CEO, Wincompany.io | Socialscore.io
Tendances de l’abonnement au commerce électronique 2025
7 min. de lecture

Tendances de l’abonnement au commerce électronique 2025

Basé sur le rapport Subscription Trends Q1 Report 2025 de Subscrybe, cet article explore cinq tendances qui remodèlent l’économie de l’abonnement. Plutôt que de simplement résumer les résultats, les idées sont soigneusement adaptées aux entreprises de commerce électronique tout en préservant les points de données originaux et les exemples du monde réel.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Project manager, Ecommerce Bridge EU
Bridge Now

Dernières nouvelles dès MAINTENANT

10+ non lu

10+