Les médias numériques en magasin transforment l’expérience d’achat

Les médias numériques en magasin génèrent un fort engagement des consommateurs

Plus de 74 % des consommateurs aux États-Unis ont rencontré des formats numériques dans des magasins physiques, tels que des écrans de télévision, des portes sur des vitrines réfrigérées et des terminaux de caisse. Les jeunes générations, en particulier la génération Z, sont plus susceptibles d’interagir avec ces formats, tandis que les baby-boomers les connaissent moins.

Les consommateurs ne remarquent pas seulement ces médias : 61,6 % ont déclaré avoir acheté un produit présenté de cette manière en magasin. 66% d’entre eux ont même effectué l’achat immédiatement. L’affichage dynamique incite les consommateurs à prendre des décisions immédiates, offrant ainsi un outil puissant pour les détaillants et les marques.

Augmentation des dépenses et des visites en magasin

Près de 66 % des consommateurs affirment que les formats numériques en magasin influencent leurs dépenses. Beaucoup sont prêts à dépenser plus ou à choisir des magasins en fonction de la disponibilité de ces formats. Les clients des zones urbaines réagissent particulièrement positivement à ces formats, dépensant davantage et visitant plus fréquemment les magasins équipés d’affichage dynamique.

Source: Emarketer

Tendances générationnelles et démographiques

Les milléniaux et la génération X réagissent le plus positivement aux formats numériques dans les magasins, avec une augmentation significative des dépenses et de l’engagement envers la marque. Les baby-boomers montrent un engagement plus faible, mais s’ils sont influencés par les médias numériques en magasin, ils sont plus susceptibles de faire un achat immédiat.

De plus, les clients des villes et des personnes aux revenus plus élevés montrent une plus grande probabilité d’interagir et d’acheter des produits promus par les médias numériques dans le commerce de détail. Le revenu et l’emplacement influencent le comportement des consommateurs.

Source: Emarketer

Les médias numériques dans les magasins physiques vont-ils se réchauffer à long terme ?

Les dépenses retail media devraient augmenter de 46,5% en 2025, pour atteindre 540 millions de dollars. Bien que nous n’en soyons qu’à nos débuts, il est clair que les magasins physiques deviennent également un espace d’interactions avec les médias.

Les formats numériques sont de plus en plus courants dans les magasins. Les marques ont ainsi une occasion unique d’influencer les décisions d’achat directement sur le point de vente.

L’intégration des médias numériques dans les magasins physiques dans des stratégies omnicanales plus larges sera essentielle pour capter l’attention des consommateurs en ligne et hors ligne. Ce format a le potentiel d’améliorer le parcours client, d’augmenter les revenus et de façonner l’avenir du shopping.