La génération Z plus ouverte aux influenceurs de l’IA mais moins soucieuse d’authenticité

Les problèmes de confiance sont réels

Sprout Social a demandé à 2 000 personnes ce qu’elles pensaient des influenceurs générés par l’IA. Les résultats sont assez éloquents. 37 % des personnes interrogées se méfieraient des marques utilisant des personnalités artificielles. Par ailleurs , 27 % des personnes interrogées ne sont même pas en mesure de faire la différence entre les influenceurs artificiels et les influenceurs humains. Seuls 37 % ont manifesté de l’intérêt pour un partenariat entre les marques et les créateurs d’IA. Lagénération Z arrive en tête avec 46 %, mais c’est toujours moins de la moitié. Même les natifs du numérique ne se précipitent pas pour adopter les influenceurs artificiels. Les marques qui se lancent dans des partenariats avec l’IA vont peut-être plus vite que leur public ne le souhaite.

Le problème de l’authenticité qui n’en est pas un

C’est là que les choses deviennent étranges. La génération la plus ouverte aux influenceurs artificiels est celle qui se soucie le moins de l’authenticité. Seuls 35 % des membres de la génération Z accordent de l’importance à l’authenticité d’un influenceur.

L’authenticité est surestimée », déclare Melo Meacher-Jones d’Accenture Song. « Nous suivons les influenceurs non pas parce que nous pensons qu’ils sont authentiques, mais parce qu’ils nous divertissent ou nous intéressent ».

– Pensez-y

.

Les marques s’inquiètent du manque d’authenticité des influenceurs de l’IA. Mais les jeunes consommateurs – ceux qui s’engagent réellement avec ce contenu – ne donnent pas la priorité à l’authenticité de toute façon.

Ils comprennent l’aspect commercial

Les jeunes ont grandi avec des posts sponsorisés partout. Ils comprennent que le marketing d’influence est une transaction commerciale, pas une amitié. Ils ne veulent pas d’authenticité. Ils veulent voir comment les produits fonctionnent et s’intègrent dans la vie réelle.La génération Z et les Millennials achètent des produits sur la base de recommandations d’influenceurs bien plus que les personnes plus âgées. Ils ne sont pas à la recherche de connexions authentiques. Ils veulent des démonstrations de produits divertissantes qui les aident réellement à décider quoi acheter.

Au-delà d’Instagram

L’avenir du marketing d’influence va bien au-delà des publications sur les médias sociaux. 80 % des consommateurs seraient plus enclins à acheter auprès de marques qui s’associent à des influenceurs pour d’autres projets. Nous parlons ici d’événements en personne, de voyages de marque et de campagnes publicitaires multicanaux. Les influenceurs sont en train de devenir les nouveaux acteurs. Avec l’évolution de la culture de la célébrité, ils se glissent dans les rôles de porte-parole qui appartenaient auparavant aux stars traditionnelles.

L’IA et les humains vont coexister

Malgré l’hésitation des consommateurs, les influenceurs de l’IA ne disparaîtront pas. Les experts du secteur pensent qu’ils travailleront aux côtés des créateurs humains plutôt que de les remplacer complètement. Certains y voient un potentiel pour de meilleurs partenariats avec les marques, car les personnalités de l’IA peuvent être entièrement contrôlées et alignées sur les valeurs de la marque

: « Je serais certainement intéressée à consommer la publicité d’une marque en sachant qu’elle utilise l’IA ou des influenceurs virtuels », note Georgina Whalen, de The Influence Atelier, dans le rapport.

« 

Cela me permet de me concentrer uniquement sur la marque et la création qu’elle a générée, plutôt que sur la marque et une partie externe.

Ce que les marques devraient faire

L’étude incite à la prudence. La technologie pourrait permettre l’utilisation d’influenceurs IA, mais l’acceptation par les consommateurs n’est pas encore au rendez-vous. Au lieu de se précipiter sur les personnalités artificielles, les marques intelligentes se concentrent sur ce qui stimule réellement l’engagement:

• la valeur du divertissement
• des démonstrations de produits utiles
• les expériences sur plusieurs canaux

Les données remettent également en question tout ce que nous pensions savoir sur l’authenticité. Les marques obsédées par les partenariats « authentiques » pourraient bien résoudre le mauvais problème. En particulier pour les jeunes publics qui comprennent et acceptent déjà la nature commerciale du contenu des influenceurs.

Trois tendances qui façonnent l’avenir

1. L’intégration des technologies se fera lentement. Les influenceurs de l’IA compléteront les créateurs humains, sans les remplacer entièrement.
2. Lespréoccupations relatives à l’authenticité s’estomperont à mesure que le public s’habituera à un contenu manifestement artificiel, pour autant qu’il soit divertissant et utile.
3. L’expansion des canaux au-delà des médias sociaux devient la norme. Les influenceurs assument des rôles de porte-parole plus larges sur de multiples points de contact.

En bref

Le marketing d’influence est encore très récent. Pour réussir, il faut comprendre ce que le public recherche réellement : du divertissement et des informations utiles sur les produits, et non pas une idée dépassée de relations authentiques . Les marques qui comprendront ce changement et s’adapteront gagneront la prochaine phase du marketing d’influence. Qu’il s’agisse de créateurs humains, de personnalités de l’IA ou d’une approche hybride mêlant les deux.