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La fonctionnalité « AI Overviews », lancée par Google fin mai, suscite l’inquiétude des éditeurs de presse. Ce nouvel outil, intégré au moteur de recherche, permet aux utilisateurs de recevoir un court résumé en langage naturel en réponse à une question, apparaissant avant la liste des résultats sous forme de liens.
Quelques jours après l’activation de cette fonctionnalité, certains éditeurs ont remarqué une baisse du trafic sur leurs sites. Cela s’explique en partie par le fait que de nombreux utilisateurs, satisfaits de la réponse générée par l’IA, ne cherchent pas d’informations supplémentaires en cliquant sur les liens.
Un bot d’indexation au cœur de la problématique
Les éditeurs seraient, en principe, libres de refuser que leur contenu soit utilisé par les bots de Google pour générer du contenu d’IA. Cependant, si les éditeurs n’autorisent pas le géant du web à extraire le contenu des articles, ils pourraient perdre toute visibilité dans Google Discover et ne plus voir leur contenu présent dans les snippets.
Cette exclusion est due à la façon dont Google utilise ses robots d’indexation. Googlebot, qui examine le contenu Web pour fournir des réponses alimentées par l’IA, est le même qui suit les pages Web pour afficher les résultats de recherche classiques. Notez que Google utilise un bot différent pour son chatbot Gemini.
Les éditeurs de presse sont donc contraints de laisser Google extraire du contenu s’ils veulent survivre, car le moteur de recherche de Google représente 90% des parts de marché.
Google épinglé pour ses pratiques monopolistiques
La semaine dernière, nous avons rapporté que certains responsables du ministère américain de la Justice avaient demandé à un juge fédéral de prendre plusieurs mesures pour mettre fin au monopole. Parmi les options suggérées figurent la séparation de certaines parties de l’entreprise, comme la séparation de son navigateur Chrome et de son système d’exploitation Android.
Ils suggèrent également de forcer Google à mettre ses données à la disposition des concurrents, voire d’abandonner les accords conclus avec divers fabricants de smartphones, dont Apple, pour définir son moteur de recherche comme option par défaut sur leurs appareils.
Ces accords conclus avec plusieurs fabricants ont en partie motivé la justice américaine à déclarer Google coupable de pratiques monopolistiques dans la recherche et la publicité sur Internet au début du mois.
Implications pour les entreprises de commerce électronique
Bien que ce changement induit par l’IA affecte principalement les éditeurs de presse, les entreprises de commerce électronique devraient également en prendre note. Les aperçus de l’IA de Google pourraient potentiellement avoir un impact sur la façon dont les informations sur les produits sont affichées dans les résultats de recherche, en résumant éventuellement les fonctionnalités, les prix et les avis directement dans l’interface de recherche.
Cependant, cela pourrait également présenter des opportunités pour les entreprises disposant de données bien structurées et d’une forte présence en ligne. Les sites de commerce électronique peuvent avoir besoin d’optimiser leurs descriptions de produits et leurs métadonnées pour être plus conviviaux avec l’IA, en veillant à ce que les informations clés soient facilement extractibles.
De plus, à mesure que le contenu généré par l’IA devient de plus en plus répandu dans les résultats de recherche, les entreprises de commerce électronique devront peut-être se concentrer sur des propositions de valeur uniques, des expériences client exceptionnelles et la fidélisation de la marque pour se démarquer.
