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Nous avons récemment rapporté le Black Friday record de TikTok Shop au Royaume-Uni, où les ventes ont culminé à 27 articles par seconde. Ce moment n’était pas une exception — c’était le signe d’un changement plus large. Aujourd’hui, les grands détaillants et plus de 200 000 entreprises britanniques traitent TikTok non seulement comme un canal marketing, mais aussi comme une partie centrale de leur stratégie e-commerce.
Du divertissement au shopping sans quitter l’application
TikTok a discrètement construit une position solide dans le commerce de détail en ligne. Son service, TikTok Shop, a été lancé au Royaume-Uni en 2021 et accueille désormais plus de 200 000 petites et moyennes entreprises, ainsi qu’un nombre croissant de grandes marques.
Des détaillants tels que Marks & Spencer, Samsung, QVC, Clarks et la chaîne de supermarchés Sainsbury’s sont déjà actifs sur la plateforme, vendant des produits directement dans l’application.
Le modèle est simple : les marques peuvent taguer des produits dans de courtes vidéos ou des livestreams, permettant aux utilisateurs d’acheter instantanément sans être redirigés ailleurs. Les produits peuvent être promus soit par la marque elle-même, soit par des influenceurs via des liens d’affiliation. Une fois la vente réalisée, les revenus sont partagés entre TikTok, le vendeur et tout créateur impliqué.
Des chiffres qui attirent l’attention des grandes entreprises de détail
La boutique TikTok a enregistré sa plus grande journée de ventes au Royaume-Uni lors du Black Friday, où 27 articles étaient vendus chaque seconde. Pendant la période du Black Friday et du Cyber Monday, les ventes ont augmenté de 50 % par rapport à l’année précédente.
Sainsbury’s fut l’un des premiers supermarchés à rejoindre la plateforme. Son pyjama de Noël s’est vendu en moins d’une semaine, après une collaboration sponsorisée avec l’influenceuse Rachel Spicer, qui a généré 6,6 millions de vues.
Marks & Spencer a également obtenu de bons résultats grâce aux livestreams TikTok Shop, avec une diffusion récente attirant 260 000 spectateurs et générant des ventes à un rythme d’environ un article toutes les 30 secondes.
Opportunité – et pression – pour les petites marques
Pour les petites entreprises, TikTok est devenu un moyen d’élargir leur portée à une époque où la visibilité dans les moteurs de recherche devient de plus en plus difficile. La marque londonienne de bijoux L’ERA prévoit générer environ 145 000 £ de revenus via TikTok cette année, certains clients passant des commandes individuelles de plus de 1 400 £.
Le commerce en direct joue un rôle clé dans ce succès. La marque propose généralement trois livestreams de trois heures chaque semaine, doublant cette fréquence lors des périodes de pointe comme le Black Friday et Noël.
En même temps, les experts avertissent que le modèle présente des inconvénients. Bien que TikTok Shop puisse changer la donne pour les ventes et la visibilité, il peut aussi encourager une concurrence concurrentielle sur les prix, pousser les petites entreprises à produire du contenu en continu, et détourner l’attention de la construction à long terme de la marque vers la poursuite des tendances.
Pour les acteurs du commerce électronique, TikTok s’avère être un canal de vente puissant — mais qui comporte de réels coûts et des compromis stratégiques.
