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Le chat comme nouvel espace publicitaire
La plate-forme a présenté les résultats d’une recherche à l’Advertising Week qui a cartographié les attitudes des utilisateurs envers les publicités dans les chats. 86 % des utilisateurs de médias sociaux aux États-Unis sont ouverts à recevoir des messages de marques sur des applications comme Snapchat ou Messenger.
Une étude de Kantar a confirmé que 85 % des Snapchatters considèrent ce format pertinent et s’inscrivant naturellement dans leurs habitudes de plateforme. Sur Snapchat, 71 % des utilisateurs ont créé leur propre façon de communiquer avec leurs amis, faisant de la plateforme un espace plus personnel que le fil d’actualité classique.
Les premières campagnes ont donné de bons résultats
Calvin Harris a été le premier artiste à tester les Snaps sponsorisés pour son titre Blessings. La campagne avec le message « Calvin Harris est en train de taper… » a atteint 11,8 millions d’utilisateurs au Royaume-Uni et a augmenté les flux Spotify de 58 %.
Source: Snapchat
Wendy’s a atteint 52 millions d’impressions en une journée et a enregistré une augmentation de 54 % du nombre d’abonnés organiques. La marque s’est appuyée sur l’humour et un style de communication que les utilisateurs reconnaissent à partir de messages avec des amis.
Qu’est-ce qui fonctionne dans la publicité par chat ?
Des recherches menées avec MAGNA Media Trials ont montré que les utilisateurs attendent avant tout de la valeur pratique de la part des marques dans le chat. Les remises, les recommandations personnalisées et les mises à jour opportunes fonctionnent mieux. Un contenu amusant peut transformer une interaction régulière en un moment dont les gens se souviennent réellement.
Les mesures ont confirmé l’efficacité du format. Lors de l’ouverture complète d’un Sponsored Snap, nous voyons :
- Augmentation 2,3 fois plus importante de la notoriété de la marque
- Augmentation 1,4 fois plus importante de la notoriété publicitaire
- Augmentation 1,8 fois plus élevée de l’intention d’achat
Toutes les valeurs sont comparées à celles d’autres plateformes sociales.
Pourquoi Snapchat parie sur le chat
La plateforme se différencie de ses concurrents en misant sur l’intimité des conversations plutôt que sur le défilement sans fin du contenu. Snapchat considère le chat comme son principal facteur de différenciation par rapport aux autres réseaux sociaux.
Les Snaps sponsorisés apparaissent entre les conversations, mais ne perturbent pas la confidentialité des chats existants. Les utilisateurs peuvent choisir d’ouvrir l’annonce ou de l’ignorer.
Le format est disponible pour les marques à partir de cette semaine. Snapchat a également lancé un nouveau guide de mesure pour aider les spécialistes du marketing à mesurer l’efficacité des campagnes dans l’environnement de chat.
