Rapport sur le commerce électronique dans l’Union européenne 2024 : Regional Market Analysis

Tendances des ventes en ligne

Au cours d’une période de trois mois en 2023, environ un cinquième (19,9 %) des citoyens de l’UE âgés de 16 à 74 ans ont vendu des biens en ligne. Bien qu’il ne tienne pas compte des annonces directes, comme la vente de biens d’occasion par le biais de petites annonces, ce chiffre inclut une variété d’activités de commerce numérique, y compris la vente de biens et de services.

Selon l’étude, 58,1 % des citoyens de l’UE âgés de 16 à 74 ans ont effectué des achats en ligne en 2023.

Nous considérons les commandes en ligne, qu’elles soient payées et livrées en ligne ou hors ligne, comme des transactions de commerce électronique, mais nous excluons les commandes manuelles par courrier électronique.

Démographie de l’âge dans la vente en ligne

Le comportement en matière de vente en ligne révèle un clivage générationnel prononcé. Avec 28,7 % de vendeurs en ligne, la tranche d’âge des 25-34 ans présente le niveau d’implication le plus élevé. Il s’agit d’une différence de 3,9 fois par rapport aux 7,4 % de personnes âgées de 65 à 74 ans qui vendent en ligne.

Leaders régionaux du commerce en ligne

Avec Noord-Holland en tête (44,5 % de participation), les Pays-Bas dominent les régions les plus performantes. Le Flevoland est la seule région néerlandaise à ne pas figurer dans le peloton de tête, avec onze des douze régions affichant des performances exceptionnelles. Parmi les autres régions affichant de bonnes performances, on peut citer

• Plusieurs régions de Hongrie, y compris Budapest
• La région de la capitale de la Slovaquie (région de Bratislava)
• Helsinki-Uusimaa en Finlande
• Quelques zones en France, au Danemark, en Belgique et à Malte.

Zones d’engagement inférieur

À l’inverse, certaines régions affichent des taux de participation nettement inférieurs. Quinze régions de l’UE ont déclaré que moins de 7,5 % de leur population s’adonnait à la vente en ligne, principalement dans le sud-est de l’Europe :

• les cinq régions de Roumanie, la région de Vest affichant le taux le plus bas (2,5 %)
• Les quatre régions de Grèce
• Trois régions bulgares
• Deux régions polonaises
• Une région autonome d’Espagne

Répartition géographique et démographique

Supériorité régionale en matière de ventes en ligne

Plus de 80 % des consommateurs de 21 régions de l’UE ont effectué des achats en ligne, avec une représentation significative des pays suivants :

• Pays-Bas (11 régions)
• Suède (quatre régions)
• Danemark (trois régions)
• Irlande (deux régions)
• République tchèque (région de Prague)

Possibilités de développement