Qu’est-ce qu’une clé ou un mot de passe ? L’avenir des connexions plus sûres et plus faciles expliqué

Commençons par les mots de passe

Depuis le début, lesmots de passe sont les gardiens des achats en ligne. Nous connaissons tous le principe : créer un mot de passe, s’en souvenir (ou non), le réinitialiser et espérer qu’il est suffisamment sûr. Mais la réalité est là :

• La plupart des gens réutilisent leurs mots de passe d’un site à l’autre
• Les mots de passe sont des cibles faciles pour les pirates informatiques et les escroqueries par hameçonnage.
• Les clients sont frustrés lorsqu’ils les oublient, ce qui peut se traduire pour vous par des pertes de chiffre d’affaires.

Qu’est-ce qu’un Passkey ?

Imaginez que vous vous connectiez uniquement avec votre empreinte digitale ou un scan rapide de votre visage – pas de mot de passe à retenir, rien à taper. C’est là toute la magie des passkeys, une nouvelle méthode de connexion ultra-sécurisée. Au lieu de s’appuyer sur quelque chose que vous connaissez (comme un mot de passe), elle utilise quelque chose que vous avez (votre téléphone ou votre ordinateur) et souvent quelque chose que vous êtes (comme votre empreinte digitale ou votre visage).

Comment cela fonctionne-t-il ?

Lorsqu’un acheteur s’inscrit, son appareil crée une paire de clés numériques unique. Une partie reste sur votre serveur, mais la partie secrète ne quitte jamais son appareil. Pour se connecter, il lui suffit de déverrouiller son téléphone ou son ordinateur.

Pourquoi les boutiques de commerce électronique devraient-elles s’en préoccuper ?

1. C’est beaucoup plus sûr

• Les Passkeys ne peuvent pas être piratés. Même si un pirate informatique trompe quelqu’un avec un faux site, il n’y a pas de mot de passe à voler.
• Si votre serveur fait l’objet d’une intrusion, la clé est inutile pour les pirates qui ne disposent pas de l’appareil du client.

2. Les acheteurs n’ont aucun mal à s’y retrouver

• Fini les boucles « Vous avez oublié votre mot de passe ? Les acheteurs se connectent d’un simple toucher ou d’un coup d’œil.
• Moins de friction signifie moins de paniers abandonnés et des clients plus heureux.

3. Réduction des maux de tête liés à l’assistance

• Les demandes de réinitialisation de mot de passe sont une véritable plaie pour les équipes d’assistance. Les Passkeys éliminent la plupart d’entre elles.
• Les clients reprennent leurs achats plus rapidement et votre équipe peut se concentrer sur des problèmes plus importants.

4. Il est déjà là

• De grands noms comme PayPal, Amazon et eBay sont en train de mettre en place des passkeys.
• Apple, Google et Microsoft ont intégré la prise en charge des passkeys dans leurs appareils.

Passe-partout ou mot de passe : Comparaison rapide

Les passeports sont-ils parfaits ?

Aucun système n’est parfait à 100 %, mais les passkeys représentent un progrès considérable. Ils reposent sur un cryptage puissant et, comme la partie secrète ne quitte jamais l’appareil de l’acheteur, les pirates n’ont pratiquement rien à voler.

Les mots de passe disparaîtront-ils du jour au lendemain ?

Probablement pas. Certains clients s’en tiendront à ce qu’ils connaissent, du moins pour l’instant. Mais comme de plus en plus de gens s’habituent à déverrouiller leur téléphone avec leur visage ou leur doigt, les passe-partout deviendront la nouvelle norme.

Quel est l’intérêt pour votre magasin ?

• La sécurité : Les passkeys protègent vos clients et votre réputation.
• Expérience : Les clients passent plus rapidement à la caisse, ce qui augmente vos taux de conversion.
• Confiance : L’adoption de nouvelles technologies de sécurité montre à vos clients que vous vous souciez de leur sécurité.