Quelles sont les entreprises qui bénéficient le plus du marketing par courrier électronique ?

C’est un moyen intelligent et abordable de rester en contact avec les clients de manière régulière et occasionnelle. Des études montrent que plus de 90 % des consommateurs consultent leur courrier électronique quotidiennement, et les bulletins d’information ont même connu une augmentation de l’interaction au cours des derniers mois. Le retour sur investissement du marketing par courrier électronique est vraiment élevé, pour autant que vous sachiez comment le faire. Vous trouverez dans cette section des informations sur ses avantages et sur les étapes à suivre pour créer une lettre d’information originale. Aujourd’hui, cependant, nous allons examiner quels types d’entreprises trouvent le marketing par courriel le plus bénéfique et pourquoi.

Quelle que soit la taille de votre entreprise ou le secteur dans lequel vous opérez, le courriel peut offrir une série d’opportunités commerciales, de la génération de prospects à l’implication interactive de vos clients dans les décisions de l’entreprise.

Par

exemple, vous pouvez les laisser voter sur un nouveau produit, sa couleur ou son matériau, ce qu’ils apprécieront certainement (et peut-être même achèteront).

Bien entendu, le marketing par courrier électronique est suffisamment souple pour être personnalisé afin d’atteindre des objectifs marketing complexes, en fonction de vos besoins, de votre infrastructure et de vos capacités organisationnelles.

L’e-mail marketing est une nécessité pour les détaillants

S’il ne s’agit pas d’une nécessité, il serait pour le moins peu professionnel de ne pas tirer pleinement parti de ce canal.Sur la base de la collecte de données et d’informations sur les clients, les détaillants peuvent créer des mises à jour par courrier électronique parfaitement ciblées et pertinentes, qui font mouche. Qu’est-ce que cela signifie ? Cela signifie que vous êtes beaucoup plus susceptible d’ouvrir un courriel de réduction concernant une offre de produit que vous avez déjà consultée qu’un courriel non spécifié. Le détaillant peut utiliser toutes les données recueillies pour stimuler l’engagement des destinataires.

Réfléchissez : quels sont les courriels que vous ouvrez le plus souvent ? Ceux qui sont personnalisés et qui donnent l’impression que vous les attendiez. Les remises sur les produits, les vœux virtuels d’anniversaire ou de vacances, les invitations à des événements et à des salons auxquels le détaillant participe. Ces messages s’adressent directement à nous et, bien entendu, nous les apprécions.

Les services financiers, les assurances et les banques suivent de près

Comment cela se fait-il ? Le courrier électronique est plus sérieux et permanent que, par exemple, les réseaux sociaux. Tout simplement, nous sommes plus susceptibles de faire confiance à quelque chose qui nous parvient sous la forme d’une newsletter qu’à un post Facebook ou Instagram (ou même LinkedIn). Ces secteurs (c’est-à-dire ceux auxquels nous confions notre argent ou notre santé) bénéficient le plus des taux d’ouverture les plus élevés et des taux de conversion ultérieurs de la communication par e-mail avec les clients. Ces entreprises disposent d’une grande quantité de données sensibles sur les individus, il leur est donc facile de cibler l’objet et le contenu de la newsletter d’une manière vraiment personnelle. Prenons l’exemple d’un jeune du millénaire qui envisage d’acheter une maison ou un appartement et qui s’interroge sur la meilleure forme de financement. Les banques collectent des données sur ses préférences en matière de plans d’épargne, ses recherches sur Google et les informations relatives à son compte, ce qui ne signifie qu’une chose. Notre jeune homme reçoit un courriel contenant un plan d’épargne qui l’aidera à atteindre son objectif.

Tourisme et hôtellerie ? Le marketing par courrier électronique est également utile dans ces secteurs

Ils l’ont constaté pendant la pandémie lorsqu’ils ont introduit la commande en ligne, la collecte de nourriture et d’autres fonctions qu ‘ils souhaitaient proposer à leurs clients. Un outil aussi simple et sophistiqué que le marketing par courriel a également aidé les secteurs les plus durement touchés à survivre à la pandémie. Les courriels informaient les gens des heures d’ouverture, du nombre de personnes présentes dans les locaux (pendant la période de restrictions) et même s’ils avaient pu rencontrer une personne potentiellement infectée au cours de leur visite. Les entreprises de transport ont informé les clients que leurs véhicules avaient été désinfectés et étaient toujours prêts à être utilisés. Les hôtels ont envoyé des informations sur les heures, les lieux et les modalités d’ouverture afin de permettre aux clients de s’y retrouver le plus facilement possible dans les réglementations en vigueur. Ils leur ont également proposé des réductions de fidélité. Le tout en utilisant l’email marketing et quelques outils simples.

Les organisations à but non lucratif et les associations civiques disposent d’un outil précieux

Elles peuvent utiliser le courrier électronique pour recueillir des signatures ou défendre les droits des personnes sans défense de manière très efficace. De nombreux groupes communautaires peuvent collecter efficacement des dizaines de milliers de signatures pour une bonne cause par le biais du marketing par courrier électronique. Les courriers électroniques comportent souvent des photos avec une adresse de prénom direct suivie d’une demande d’aide – financière ou matérielle. Soyons honnêtes : n’est-il pas un peu plus difficile de s’exprimer lorsqu’on s’adresse à nous par notre nom et que nous savons, grâce aux données que nous avons collectées, que l’élevage en cage, le tremblement de terre en Turquie ou la guerre en Ukraine sont des causes qui nous tiennent à cœur ?

Des cours et des formations en un clic

Le marketing par courrier électronique est également essentiel pour ceux qui ont choisi de faire du commerce exclusivement en ligne, en proposant des cours en ligne, des formations, des écoles de langues ou même des cours de yoga. En un seul clic, vous pouvez convertir votre base de données d’adresses électroniques en véritables clients. Encore une fois, un courriel bien rédigé et personnalisé vaut bien plus qu’un post aléatoire sur un réseau social.

Passons rapidement en revue les principaux avantages du marketing par courriel :

• Susciter l’intérêt des clients – surtout si votre entreprise est orientée vers la vente, les courriels et autres formes de lettres d’information personnalisées (codes de réduction pour les anniversaires, etc.) ont de grandes chances de susciter l’intérêt des clients potentiels. En d’autres termes, s’ils cliquent sur votre site à partir d’un courrier électronique, il y a de fortes chances qu’ils convertissent ce clic en chiffre d’affaires en achetant un produit.
• On leur rappelle – En envoyant régulièrement, mais pas trop fréquemment, des courriels dans la boîte de réception de vos abonnés, vous leur rappelez l’existence de votre entreprise. Vous avez oublié où acheter les meilleures chaussettes ou des sous-vêtements cousus main ? Dites-le-leur.
• Lecontenu a plus de chances d’être vu – l’inconvénient du contenu instantané sur les médias sociaux est qu’il disparaît rapidement et/ou qu’il est englouti par d’autres contenus encore plus récents. Le marketing par courriel, en revanche, présente un énorme avantage : le destinataire peut le lire à sa convenance, y revenir, le marquer comme non lu ou même l’archiver (s’il contient les codes de réduction mentionnés plus haut, par exemple).
• Ilest relativement bon marché et facile à mettre à jour – les applications de courrier électronique actuelles sont très intuitives et relativement bon marché. Certaines offrent même des services limités gratuitement, ou vous pouvez les essayer pendant un mois avant de décider d’acheter une licence. Pendant que vous collectez les données que vous souhaitez partager avec vos destinataires, vous pouvez stocker les informations dans le programme de manière continue. Vous pouvez ensuite éditer l’e-mail dans sa forme finale et l’envoyer à des milliers de boîtes de réception.