Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Un accès au marché mondial avec un minimum de contraintes
Les meilleures plateformes de marché, d’Amazon et eBay à Allegro, Kaufland et aux acteurs régionaux tels que Bol, Pepita, eMAG, Skroutz, Trendyol, etc. donnent aux marques un accès immédiat à des millions de clients sur les marchés locaux. Pas besoin d’un bureau local ou d’une structure juridique complexe. Au lieu de créer une boutique de commerce électronique à partir de zéro ou de dépenser des tonnes d’argent pour faire la publicité de votre marque, vous vous connectez à l’infrastructure numérique de la place de marché et commencez à vendre dès le premier jour. Cela ne veut pas dire que vous n’allez pas investir dans la publicité ou que vous n’allez pas lancer votre site web à un moment donné de votre entrée sur le marché, mais nous en reparlerons plus tard.
Source: Canva
Une entrée peu coûteuse et une mise sur le marché plus rapide
Le lancement de votre propre boutique de commerce électronique dans un nouveau pays nécessite une étude de marché préliminaire, la localisation, l’intégration des paiements et des services de messagerie, une assistance clientèle locale, une équipe de marketing locale ou au moins une personne, etc. Et soyons honnêtes, il n’y a aucune garantie que vos produits seront bien acceptés par le marché. Sur les plateformes de commerce électronique, la plupart des éléments mentionnés ci-dessus sont déjà intégrés et vous pouvez facilement tester la demande, valider votre offre et procéder à des itérations, le tout sans investissement lourd. Une telle approche réduit considérablement le risque de pénétrer un nouveau marché.
Une évolutivité qui s’adapte à votre croissance
Les meilleures plateformes de développement de places de marché sont conçues pour s’adapter. Au fur et à mesure que votre marque se développe, ces plateformes évoluent avec vous. Que vous ajoutiez de nouvelles gammes de produits, que vous vous étendiez à d’autres régions ou que vous exploitiez de multiples sources de revenus, les places de marché vous accompagnent dans votre démarche. Cette évolutivité intégrée est particulièrement importante pour les marques de commerce électronique à forte croissance.
Rationalisation des opérations et efficacité logistique
Les principales plateformes de commerce électronique internationales gèrent des éléments opérationnels clés tels que l’entreposage, la livraison, les retours et le service clientèle. Cela signifie moins de maux de tête et de meilleures performances. En vous appuyant sur l’efficacité logistique des partenaires de la place de marché, vous libérez des ressources internes pour vous concentrer sur les produits, le marketing et le développement de la marque.
👌 Les meilleures pratiques de votre stratégie en matière de plateformes de marché
Réussir avec vos produits sur les plateformes de marketplace nécessite à peu près les mêmes tactiques que vous appliquez lorsque vous travaillez à l’amélioration de vos taux de conversion et de rétention sur votre propre boutique eCommerce :
- optimisez vos listes avec des mots clés et des devises locales
- investissez dans des images et des commentaires de haute qualité
Source: Canva
- recherchez et préparez le meilleur emballage
- utiliser des placements sponsorisés et des campagnes basées sur des données tout au long de l’année
- intégrer le service d’exécution des commandes de la place de marché lorsque cela est possible.
Des conseils qui vous aideront à maîtriser le jeu de la place de marché
💡 Utilisez des solutions logicielles qui vous aideront à intégrer plusieurs plateformes de marché à la fois. Des plateformes telles que Bese et easySales peuvent augmenter considérablement votre productivité, la qualité de vos inscriptions et, surtout, la vitesse de lancement de nouveaux produits sur de nouvelles plateformes et de nouveaux marchés.💡 Ouvrez marché par marché et n’oubliez pas de tester et de valider chaque produit ou catégorie. L’ouverture d’un nouveau marché peut entraîner des surprises et des situations inattendues. Des restrictions de produits aux réclamations des clients pour des produits spécifiques, en passant par des difficultés logistiques et des taux de retour élevés. En ouvrant les nouveaux marchés un par un, vous vous assurez une expansion en douceur et une gestion aisée des problèmes potentiels.
Source: Canva
💡 Effectuez des recherches approfondies sur le marché sur lequel vous vous lancez et assurez-vous que votre emballage répond à toutes les exigences locales ainsi qu’aux attentes des clients. De nos jours, le matériau et la conception de l’emballage sont aussi importants que le produit lui-même. Souvent, l’emballage peut vous faire économiser de l’argent s’il est conçu de manière à optimiser le stockage et l’expédition.
La rupture de stock est un autre problème auquel vous pouvez être confronté. Il n’y a rien de pire qu’une forte demande pour un produit de votre portefeuille que vous n’êtes pas en mesure de livrer à la foule affamée. Des solutions telles que Noverstock peuvent vous aider à gérer vos stocks dans différents entrepôts et, plus important encore, vous indiquer quand un produit est très demandé afin que vous puissiez le produire ou l’acheter et le réapprovisionner.
💡 Ayez une stratégie de prix solide pour chaque marché sur lequel vous entrez et utilisez un logiciel de repricing pour vous assurer d’avoir des offres attrayantes et de gagner de l’argent en même temps. Des solutions telles que DynamicPricing.Ai et Pricemind.ai vous aideront à battre la concurrence. Ne comptez pas uniquement sur le trafic organique de la plateforme. Comme indiqué plus haut, assurez-vous que votre marque et vos produits font souvent partie des campagnes de chaque plateforme, comme le Black Friday, le Cyber Monday, le Singles Day, les campagnes de Pâques, de Noël, du Nouvel An et toutes les autres. Créez une page de renvoi distincte pour les best-sellers de votre marque, diffusez des publicités sur les médias sociaux pour une meilleure reconnaissance de la marque et suivez attentivement les résultats.
Source: Canva
💡 Travaillez avec la meilleure solution de logistique et d’exécution dans la région. De nos jours, les plateformes de marché proposent directement des services d’entreposage, de livraison et de retour. Cependant, il peut toujours être utile de disposer d’une solution indépendante. Il se peut que votre stratégie change et qu’il soit nécessaire d’exécuter vos commandes à partir d’un partenaire 3PL ou de votre entrepôt. Dans ce cas, vous devrez vous appuyer sur un partenaire de confiance disposant d’une chaîne d’opérations bien développée. FedEx, DPD, DHL, Direx et Express One sont d’excellentes solutions pour la logistique transfrontalière.
Si
vous recherchez une solution d’exécution avec un vaste réseau d’entrepôts à travers l’Europe, vous pouvez essayer euShipments.
Si vous êtes obligé ou préférez expédier vos marchandises à partir de votre propre entrepôt ou d’un partenaire 3PL, vous devrez peut-être réfléchir à une solution solide pour les enveloppes ou les boîtes avec lesquelles vous les expédiez. Des entreprises telles que DS Smith peuvent vous fournir des solutions étonnantes qui sont à la fois pratiques et économiques.
Considérations clés pour l’expansion des plateformes de marché
Bien que les plateformes de marché offrent une voie rapide et flexible vers de nouveaux marchés, vous devez tenir compte de certaines considérations importantes pour éviter des erreurs coûteuses ou des goulets d’étranglement opérationnels.
Source: Canva
➤ Enregistrement de la TVA et conformité fiscale
Si vous vendez sur plusieurs marchés de l’UE par l’intermédiaire de plateformes de commerce électronique, vous pouvez être tenu de vous enregistrer à la TVA dans chaque pays où vos ventes dépassent les seuils locaux. Avec le système de guichet unique (OSS), une partie de cette complexité peut être centralisée, mais seulement si vous êtes éligible et en conformité. Il est essentiel de travailler avec des comptables ou des conseillers juridiques expérimentés pour s’assurer que votre configuration fiscale transfrontalière est à l’épreuve des balles.
➤ Concurrence déloyale et risques liés aux places de marché
Les partenaires des places de marché tierces ne jouent pas tous le jeu. Les vendeurs sont parfois confrontés à :
- Des tactiques de prix agressives de la part de concurrents importants ou subventionnés.
- des listings copiés ou des violations de la propriété intellectuelle
- De faux avis ou des évaluations manipulées
Ces problèmes font partie des coûts cachés liés à l’utilisation de différentes plateformes de marché. Pour protéger votre marque, il est essentiel de comprendre les règles de la place de marché, de surveiller vos inscriptions et de réagir rapidement en cas d’activité suspecte.
➤ Pression sur les marges et structures de commissions
Chaque plateforme de commerce électronique a sa propre structure de frais, allant des frais d’inscription aux commissions d’exécution et de publicité. Si vous n’y prenez pas garde, ces coûts peuvent rapidement rogner vos marges. Avant de vous développer, modélisez votre économie unitaire pour chaque plateforme et chaque marché. Dans certains cas, des plateformes de prêt sur les marchés peuvent être proposées pour aider à lisser les flux de trésorerie – mais cela s’accompagne de conditions et de risques.
➤ Propriété limitée des relations avec les clients
L’un des principaux inconvénients des plateformes de commerce électronique est que, souvent, vous n’êtes pas propriétaire de la relation avec le client. Vous construisez vos ventes sur un terrain loué et vous pouvez avoir un accès limité aux données de l’acheteur. Veillez à ce que votre stratégie de place de marché comprenne des efforts de construction de marque qui renvoient les clients vers les canaux que vous possédez au fil du temps.
➤ Flux de trésorerie et échange d’argent lorsque vous travaillez sur différents marchés de l’UE
Vendre sur des marchés ayant des monnaies nationales différentes apporte un tout nouveau niveau de complexité à votre flux de trésorerie. Les retards de paiement, les taux de change médiocres et les frais cachés peuvent nuire à vos résultats si vous n’êtes pas préparé. Pour atténuer ce problème, envisagez d’utiliser des services tels que Paysera, qui propose des comptes multidevises avec des IBAN locaux dans de nombreux pays européens. Ces plateformes permettent des transferts d’argent rapides et peu coûteux et vous aident à mieux gérer vos liquidités au-delà des frontières.
La voie de la croissance durable grâce aux places de marché
Qu’il s’agisse d’une marque D2C, d’un grossiste ou d’une entreprise verticale numérique, les meilleures places de marché offrent un accès au marché mondial à la fois peu risqué et très rentable. Avec une stratégie, un savoir-faire et des outils appropriés, votre marque peut exploiter les meilleures plateformes de marché et atteindre de nouveaux clients plus rapidement, plus économiquement et plus efficacement que jamais. Les plateformes de marché ne sont pas seulement un raccourci, elles sont un avantage stratégique.
Source: Depositphotos
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un marché ?
Une place de marché est une plateforme en ligne qui met en relation plusieurs vendeurs avec des acheteurs, facilitant ainsi l’échange de biens, de services ou des deux. Contrairement à une boutique de commerce électronique classique qui vend généralement des produits d’un seul vendeur ou d’une seule marque, une place de marché héberge une variété de vendeurs qui proposent leurs propres produits. Il s’agit en quelque sorte d’une « place de marché » numérique où différents marchands installent leurs stands sous un même toit. La plateforme joue le rôle de plaque tournante, en stimulant le trafic et en rationalisant les transactions. Elle s’occupe souvent des paiements et de la logistique, tout en laissant aux vendeurs le soin de s’occuper des stocks et de l’exécution des commandes. La portée des places de marché peut varier. Certaines sont locales, adaptées à une seule région ou communauté. D’autres sont internationales, desservant plusieurs marchés dans différents pays, voire dans le monde entier, et proposant des produits allant de l’artisanat à l’électronique produite en série. Les exemples incluent des géants comme Amazon et eBay, ou des plateformes de niche comme Etsy pour les artisans.
La vente sur les places de marché peut-elle améliorer la confiance dans les marques ?
Les places de marché ne sont pas toutes construites de la même manière, et cette diversité structurelle détermine l’efficacité avec laquelle vous pouvez renforcer la confiance en votre marque. Certaines plateformes facilitent la création d’une présence distincte de la marque, tandis que d’autres vous enferment dans un carcan, vous obligeant à adopter une approche différente. Le fait que vous vendiez vos propres produits ou que vous revendiez ceux des autres ajoute une couche supplémentaire à votre stratégie, qui doit pivoter en fonction de ce que vous offrez et de l’endroit où vous vendez.
Pourquoi une stratégie de marché est-elle importante ?
Tout d’abord, vous n’êtes pas seul. D’autres acteurs vendent probablement des produits similaires et, sans un plan précis, vous n’êtes qu’une liste parmi d’autres. Une stratégie vous permet de les surpasser en vous concentrant sur ce qui vous distingue, qu’il s’agisse des prix, de descriptions de produits plus précises, d’une livraison plus rapide ou d’un créneau qu’ils n’ont pas trouvé. Deuxièmement, les places de marché ont des règles, et les enfreindre peut vous condamner. Vous devez veiller à ne pas être pénalisé en listant accidentellement des articles interdits, en falsifiant des avis ou en gérant mal les retours. Un faux pas peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte et anéantir votre élan.
Enfin, une stratégie permet d’exploiter tout le potentiel de la plateforme. Chaque place de marché propose des outils, des analyses, des publicités ou des vitrines, et sans plan, vous laissez de l’argent sur la table. Une stratégie vous permet de tirer le meilleur parti de ce qui existe.
Les entreprises doivent-elles vendre sur des places de marché existantes ou créer leur propre place de marché ?
Créer sa propre place de marché est une entreprise extrêmement coûteuse et complexe qui nécessite beaucoup de trafic, de confiance et de ressources.
Lancer sa propre plateforme signifie faire face à des coûts initiaux massifs, résoudre le problème de l’œuf et de la poule en attirant à la fois les acheteurs et les vendeurs, et investir massivement dans la confiance en la marque et l’acquisition d’utilisateurs. À moins d’être déjà un leader dans sa catégorie, d’avoir les poches pleines et une large base de clients, il s’agit d’une démarche à haut risque. Il est plus judicieux de commencer là où se trouvent les clients, d’apprendre le jeu et de n’envisager de créer son propre écosystème qu’une fois que l’on a vraiment acquis l’envergure et l’influence nécessaires pour le soutenir.
Comment les places de marché aident-elles les entreprises à atteindre de nouveaux clients ?
Les places de marché aident les entreprises à atteindre de nouveaux clients en leur donnant un accès instantané à une audience massive et préexistante qui navigue déjà et est prête à acheter. Au lieu de passer des mois (et d’investir des sommes considérables) dans la publicité, le référencement et la notoriété de la marque, les vendeurs peuvent se connecter directement à des plateformes à fort trafic où la confiance est déjà établie. Ces plateformes promeuvent souvent les produits grâce à leurs propres algorithmes, fonctions de recherche et campagnes saisonnières, offrant ainsi aux petites marques une visibilité qu’elles auraient du mal à obtenir par elles-mêmes. En outre, les places de marché opèrent souvent au-delà des frontières, ce qui leur permet d’accéder aux marchés internationaux sans avoir à mettre en place une infrastructure locale. En bref, elles agissent comme un aimant à clients. Il suffit de se présenter avec la bonne offre.
