OpenAI atteint 1 million de clients professionnels en un temps record

Les consommateurs stimulent les ventes des entreprises

L’entreprise affirme avoir 800 millions d’utilisateurs hebdomadaires de ChatGPT. Quand les gens connaissent déjà l’outil depuis chez eux, les entreprises l’adoptent plus rapidement – les projets pilotes sont plus courts et les employés ne résistent pas.

ChatGPT for Work compte actuellement 7 millions de sièges, soit une augmentation de 40 % en deux mois. La version Enterprise a connu une croissance de neuf fois d’une année sur l’autre.

Quelles entreprises achètent réellement

OpenAI a lancé un outil appelé Company Knowledge qui connecte ChatGPT à Slack, SharePoint ou Google Drive. Un autre produit, Codex, aide les programmeurs à écrire du code – son utilisation a été multipliée par dix depuis août. Cisco aurait réduit de moitié le temps de relecture de code.

Pour le commerce électronique, l’intégration avec Shopify, Etsy, Walmart et PayPal via le protocole dit Agent Commerce est intéressante. En pratique, cela signifie que les clients peuvent acheter directement via ChatGPT sans être redirigés vers des sites web.

Quel est le retour réel

Selon une étude de Wharton, 75 % des entreprises déclarent un retour sur investissement positif grâce à l’investissement en IA. Moins de 5 % rapportent des pertes. Le portail d’emploi Indeed a vu une augmentation de 20 % des candidatures grâce à une fonctionnalité d’IA. La chaîne de distribution Lowe’s a mis de l’IA dans 1 700 magasins où elle conseille les clients sur des projets.

Source: Wharton study

OpenAI essaie de convaincre les entreprises que l’IA n’est plus une expérience mais un outil de travail. La question est de savoir si elle pourra maintenir ce rythme de croissance – la concurrence d’Anthropic, Google et Microsoft ne dort pas non plus.