Meta ferme l’application de bureau de Facebook Messenger

Messenger ne disparaîtra pas

Messenger fonctionne toujours. L’application de bureau ne le fait pas. Les utilisateurs sans compte Facebook peuvent se connecter via Messenger.com. Les utilisateurs existants ont été invités à configurer un code PIN pour que leur historique de discussion soit conservé lors du passage de l’application au navigateur.

Rien n’est supprimé. Le produit est en train de se lancer entièrement sur le web.

Pourquoi l’application a été abandonnée

L’application de bureau n’est jamais devenue un produit central. Il a été lancé pendant le Covid, mais il a pris du retard sur des outils comme Zoom et d’autres utilisés pour le travail. Les appels vidéo étaient limités. Le partage d’écran n’était pas là. Même des choses basiques comme le partage de liens n’étaient pas bien gérées.

Avec le temps, Meta a clairement perdu tout intérêt pour maintenir une application autonome. En 2023, Messenger a été réintégré à l’application principale de Facebook. La version bureau a subi plusieurs reconstructions techniques sur Mac et Windows, aucune ne résolvant les problèmes majeurs liés à l’ergonomie et aux performances.

Plus tôt cet automne, Meta a confirmé que l’application serait fermée d’ici la fin de l’année.

Ce que cela signifie pour les équipes de commerce électronique

Si votre équipe utilise Messenger pour parler aux clients, le canal lui-même n’a pas changé. Vous l’utiliserez simplement dans un navigateur au lieu d’une application dédiée.

Les comptes, conversations et options de connexion restent les mêmes.

Ce changement est un coup de nettoyage, pas une fermeture de Messenger. Meta oriente l’utilisation des ordinateurs de bureau vers le web et les revient vers les produits principaux de Facebook. Pour les équipes e-commerce, c’est un petit changement opérationnel, pas une perturbation majeure.