LinkedIn : 95 % des acheteurs B2B affirment que la vidéo joue un rôle clé dans l’achat en e-commerce

Les achats B2B n’ont jamais été simples. Les décisions prennent du temps. D’autres personnes sont impliquées. Les produits et services sont souvent complexes et difficiles à expliquer en quelques paragraphes de texte. Les acheteurs ont besoin de clarté avant d’aller de l’avant, et de plus en plus, ils semblent la trouver dans la vidéo.

Ce qui rend ce point de données intéressant, ce n’est pas le format lui-même, mais ce qu’il dit sur le comportement des acheteurs. La vidéo aide les décideurs à comprendre ce qui est proposé, comment cela fonctionne et si cela correspond à leurs besoins. Cela simplifie des informations qui pourraient autrement sembler accablantes.

La déclaration LinkedIn suggère également que la vidéo ne se limite pas à une phase du processus. Les acheteurs y sont confrontés en cours de route, des premières recherches jusqu’aux dernières étapes de la prise de décision. Cela fait partie de leur façon d’explorer les options et de les comprendre.

Pourquoi la vidéo devient essentielle pour le e-commerce

Pour le commerce électronique et les marques B2B, l’implication est simple. Un produit solide ne suffit plus à lui seul. La capacité à expliquer clairement ce produit est devenue tout aussi importante. La vidéo offre un moyen pratique de le faire sans forcer les acheteurs à passer par de longues explications techniques.

Le chiffre de 95 % remet également en question une autre hypothèse. La vidéo est souvent perçue comme un outil de branding, conçu pour attirer l’attention. Dans ce cas, les acheteurs eux-mêmes décrivent cela comme un élément qui soutient activement leurs décisions. Cela rapproche beaucoup plus la vidéo du cœur du processus d’achat.

Dans un marché B2B saturé, être compris peut faire la différence. D’après ce que disent les acheteurs, la vidéo aide à combler cet écart — et pour les marques qui la laissent de côté, le risque est simple : ne pas faire partie de la décision du tout.