Lidl teste dans quatre magasins la fonction de scannage des smartphones

Lidl prévoit d’ajouter le self-scanning à son application Lidl Plus, permettant aux clients de scanner les articles pendant qu’ils font leurs courses et de payer à la caisse. La fonctionnalité sera lancée en septembre dans quatre magasins, à titre d’essai pour les amis et la famille , et sera déployée à plus grande échelle l’année prochaine si les tests sont concluants. Les clients peuvent scanner les produits pendant qu’ils font leurs courses, suivre leurs dépenses en temps réel et voir leurs économies s’accumuler.

Ryan McDonnell, directeur général de Lidl GB, a déclaré dans la Retail Gazette: « 

Que les clients préfèrent les caisses traditionnelles ou les caisses automatiques, ils ne sont pas obligés de les utiliser : « 

Que les clients préfèrent la caisse traditionnelle, le libre-service ou le self-scanning, chez Lidl, ils ont toujours le contrôle sur la manière dont ils font leurs achats.

La mise à jour s’appuie sur l’application existante de Lidl, qui gère déjà les récompenses de fidélité et les coupons numériques. L’ajout du self-scanning signifie que les clients n’auront pas besoin de télécharger des applications séparées ou d’apprendre de nouveaux systèmes. D’autres détaillants ont introduit des fonctionnalités similaires. La fonction « Scan as you Shop » de Tesco et la fonction « SmartShop » de Sainsbury permettent aux clients d’éviter les caisses traditionnelles en scannant les articles sur leur téléphone. L’essai de septembre montrera si les clients de Lidl souhaitent bénéficier de cette commodité. Un succès pourrait accélérer le déploiement en 2025 dans d’autres magasins de Grande-Bretagne.