Les résultats du T1 de Zalando montrent que son pari sur le B2C et le B2B a porté ses fruits

Par rapport à la période précédente, la société allemande a enregistré une augmentation significative de son bénéfice ajusté avant intérêts et impôts de 28,3 millions d’euros. Le volume brut de marchandises (GMV) a augmenté de 1,3 % d’une année sur l’autre pour atteindre 3,3 milliards d’euros. Dans le même temps, cependant, les ventes sont passées de 2,3 milliards d’euros au T1 2023 à 2,2 milliards d’euros au T1 2024. Zalando considère que l’accent mis sur le B2C et le B2B est un pilier clé de son succès.

Dans le domaine B2C, Zalando se concentrera sur l’amélioration de l’offre de style de vie pour les clients finaux. L’entreprise a élargi sa gamme de produits pour inclure des chaussures adaptées pour les enfants handicapés. De plus, il a lancé un assistant d’achat IA avec des capacités de mesure corporelle. Le nouvel outil n’est disponible que sur 6 marchés.

Dans le secteur B2B, Zalando utilise son système d’exploitation ZEOS. Cela permet aux marques d’utiliser le vaste réseau logistique de l’entreprise pour la livraison et les retours, que les produits aient été achetés sur Zalando, dans la boutique en ligne du détaillant ou sur une autre plateforme européenne. Au cours du premier trimestre, cinq partenaires multicanaux ZEOS supplémentaires ont été ajoutés, portant le nombre total de partenaires à 27. Dans le segment wholesale de Zalando, le chiffre d’affaires a progressé de 13 % à 215 millions d’euros.

« Les clients B2C montrent un intérêt croissant pour notre gamme de produits de haute qualité, nos outils numériques, nos offres et nos contenus inspirants. Les clients B2B profitent de notre offre unique. Nos deux vecteurs de croissance sont solides et contribuent aux résultats, démontrant la solidité de nos plans », a déclaré le Dr Sandra Dembeck, directrice financière de Zalando.

Les résultats complets de l’entreprise d’une année sur l’autre sont disponibles dans le rapport officiel.