Les portefeuilles numériques se développent en Allemagne

Étonnamment, dans plusieurs domaines, les générations plus âgées mènent la charge ; Les baby-boomers et les personnes âgées sont plus susceptibles que les membres de la génération Z d’utiliser des passerelles de paiement par portefeuille numérique pour le commerce électronique.

Pourtant, les possibilités des portefeuilles numériques vont bien au-delà des simples paiements et transferts. L’omniprésence des téléphones portables offre une chance particulière à ces outils de faire naturellement partie de la vie quotidienne.

Les recherches de PYMNTS Intelligence réalisées en association avec Google Wallet permettent de clarifier ce terrain en pleine mutation. Basé sur un sondage réalisé plus tôt cette année auprès de 2 302 consommateurs allemands, leur article, « Digital Wallets Beyond Financial Transactions : Germany Edition », propose des observations.

Part des consommateurs en Allemagne qui ont utilisé leurs identifiants stockés numériquement pour accéder à des événements ou à des services au cours de l’année écoulée, par génération

Les principales conclusions de l’étude sont les suivantes :

1. Nouveaux domaines d’application dans les industries du voyage et du transport.

2. Commodités possibles, en particulier pour les utilisateurs mobiles.

3. Des niveaux élevés de satisfaction parmi les consommateurs qui ont utilisé des portefeuilles numériques pour la présentation d’informations d’identification ou la validation d’identité.

4. Des taux d’acceptation générationnels variés avec des tendances surprenantes.

Selon le rapport, le marché allemand est prêt pour la prochaine étape du développement des portefeuilles numériques. La possibilité d’une large acceptation augmente à mesure que les consommateurs sont plus à l’aise avec l’utilisation de ces outils pour différentes tâches, de l’affichage des identifiants à l’accès aux événements.

L’ensemble de la recherche fournit des informations approfondies pour un examen plus approfondi de la façon dont les Allemands utilisent les portefeuilles numériques et de ce que l’avenir pourrait leur réserver. Dans cet environnement numérique en évolution rapide, il étudie les tendances d’utilisation actuelles, les différences générationnelles et les domaines de développement possibles, fournissant ainsi aux entreprises et aux consommateurs des informations utiles.