Les pharmacies en ligne européennes explosent dans le contexte du virage numérique des soins de santé

L’Allemagne : pionnière de la réglementation des pharmacies en ligne

L’Allemagne a été à l’avant-garde de l’inclusion des pharmacies en ligne dans son système médical. Le pays a d’abord approuvé la vente sur Internet de médicaments en vente libre (OTC) en 2004, puis a autorisé la vente d’ordonnances en ligne en 2019. Depuis lors, le marché des pharmacies en ligne allemandes s’est considérablement développé. Selon les estimations, leur part s’élève à environ 2 % de l’ensemble du marché des pharmacies.

Parmi les principaux acteurs du marché allemand figure DocMorris, qui est devenu l’une des plus grandes pharmacies en ligne d’Europe. L’entreprise a connu une expansion constante ; Ces dernières années, le chiffre d’affaires annuel a dépassé les 500 millions d’euros.

Le système postal avancé du pays permet de livrer des marchandises dans les 24 heures à n’importe quel endroit du pays, soutenant ainsi l’expansion du commerce électronique dans des domaines autres que les soins de santé. Avec une pharmacie pour 4 644 habitants, la densité des pharmacies du pays a également contribué à la popularité des achats sur Internet.

En particulier pour les articles non urgents comme la perte de poids ou le contrôle des habitudes, la facilité d’achat sur Internet a entraîné un nombre croissant de pharmacies en ligne. La maturité du marché de la pharmacie en ligne du pays montre comment le secteur de la pharmacie en ligne peut se développer dans les pays moins développés. La complexité croissante du processus d’achat en ligne a présenté des opportunités d’atteindre un public plus large, ainsi que des risques liés aux prix et à la dépendance aux grands détaillants en ligne ayant un impact sur les marges.

Pays-Bas : Centre de services de pharmacie en ligne transfrontaliers

Non seulement au niveau national, mais aussi pour les ventes transfrontalières au sein de l’Union européenne, les Pays-Bas se sont positionnés comme une plaque tournante pour les services de pharmacie en ligne. L’environnement réglementaire du pays a permis aux pharmacies en ligne de se développer ; des entreprises comme Shop Apotheke Europe ont gagné des parts de marché assez importantes.

Grâce à des systèmes de vente par correspondance, les pharmacies transfrontalières aux Pays-Bas envoient des médicaments sur ordonnance aux consommateurs d’autres États membres de l’UE. Le respect de la législation néerlandaise et des normes professionnelles par l’Inspection néerlandaise de la santé et de la protection de la jeunesse (IGJ) est vérifié. Les pharmacies transfrontalières pourraient toutefois avoir du mal à s’y conformer, étant donné les différentes législations en matière de santé dans d’autres membres de l’UE.

Dans le cadre des inspections des pharmacies transfrontalières, l’IGJ autorise les dérogations aux normes légales néerlandaises si elles fournissent exclusivement des médicaments prescrits à des patients dans un autre État membre de l’UE et respectent la législation de l’État membre de l’UE dans lequel le patient vit. Si la pharmacie ne s’y conforme pas, l’IGJ enquête pour déterminer s’il n’y a pas de garantie insuffisante quant à la qualité du traitement.

Le marché des pharmacies aux Pays-Bas devrait connaître une augmentation significative de son chiffre d’affaires, atteignant 6,51 milliards de dollars américains d’ici 2024. Cette croissance a été stimulée en partie par la commodité, les prix raisonnables et une population âgée plus à l’aise avec les services Internet.

 

Royaume-Uni : Jongler entre politique et innovation

Le marché de la pharmacie en ligne au Royaume-Uni a également connu une croissance quelque peu significative. Dans le cadre de son plan de transformation numérique plus large, le National Health Service (NHS) a encouragé les projets de santé numérique, y compris les pharmacies en ligne.

Des entreprises comme Pharmacy2U est la première et la plus grande pharmacie en ligne du Royaume-Uni et est bien positionnée pour poursuivre sa croissance, avec des volumes de prescription croissants qui devraient générer des économies. La société collabore également avec l’Autorité de la concurrence et des marchés dans le cadre de l’acquisition de Metabolic Healthcare.

Des règles strictes pour les pharmacies en ligne ont été mises en place par l’Agence de réglementation des médicaments et des produits de santé (MHRA), qui exige également un système de logo obligatoire pour permettre aux clients de repérer les pharmacies en ligne réputées.

Le marché britannique des pharmacies devrait atteindre un chiffre d’affaires de 47,57 milliards de dollars américains en 2024, avec un TCAC de 4,50 %. Les États-Unis devraient générer les revenus les plus élevés, tandis que le Royaume-Uni connaît une augmentation des services de pharmacie en ligne.

Défis et opportunités futures

Malgré la croissance et le potentiel des pharmacies en ligne dans ces pays, plusieurs défis subsistent :

• Assurer la sécurité des patients et mettre fin à la vente de faux médicaments
• Gérer le besoin d’un avis médical adéquat contre la commodité
• Gérer les problèmes de confidentialité et de sécurité des données
• Négociations entre de nombreux membres de l’UE : des règles dures et parfois contradictoires

À l’avenir, le marché européen du commerce électronique de pharmacies en ligne devrait continuer à suivre sa tendance à la hausse. La numérisation croissante, le vieillissement de la population et les effets persistants de l’épidémie de COVID-19 contribuent très certainement à l’utilisation accrue des services de pharmacie en ligne.

À mesure que l’industrie évolue, on peut s’attendre à davantage d’innovations dans des domaines tels que la gestion des médicaments basée sur l’intelligence artificielle, l’intégration avec les services de télémédecine et l’administration personnalisée de médicaments.

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