Les habitudes d’achats transfrontaliers diffèrent selon les pays

L’Allemagne : Où l’électronique est plus populaire

Les Allemands sont les plus nombreux à acheter de la mode (25,5 %), mais ce qui distingue l’Allemagne, c’est l’importance des achats d’électronique en ligne (21,3 %). Ce chiffre est beaucoup plus élevé que dans les autres pays européens. Trois catégories principales sont à l’origine des ventes en ligne en Allemagne : La mode (25,5 %), les loisirs (24,2 %) et l’électronique (21,3 %). Ensemble, ces trois catégories représentent 71 % de l’ensemble des ventes en ligne, soit plus que dans tous les autres pays étudiés. L’électronique a moins d’importance sur les marchés britannique, italien et français, ce qui suggère que les consommateurs de ces pays préfèrent tester les produits en magasin avant de les acheter en ligne.

La France brise la règle de la mode

Le marché mondial suit un schéma standard dans lequel la mode représente 27,5 % du chiffre d’affaires total, mais la France fait figure d’exception. La catégorie Hobby & Leisure est en tête du commerce électronique français avec 22,8 %, alors que la mode ne représente que 17,3 % des parts de marché, ce qui indique que la France a une culture d’achat différente et que les consommateurs peuvent préférer d’autres canaux que le commerce électronique pour l’achat de vêtements.

Maintien de la domination de la mode en Europe

Le commerce électronique de la mode conserve sa position de premier segment de marché dans toutes les régions européennes, à l’exception de la France. L’industrie de la mode domine le commerce électronique britannique avec 28,5 % de parts de marché, suivie par les marchés allemand et italien avec respectivement 25,5 % et 24,8 %. Le succès du commerce électronique pour cette catégorie dépend de canaux de distribution pratiques combinés à des efforts de marketing importants et à l’adoption d’une technologie d’essayage virtuel qui relie les expériences d’achat en ligne et hors ligne.

Source: ECDB

Comprendre les habitudes d’achat transfrontalières : Les gagnants des catégories de niche

L’analyse des habitudes d’achat transfrontalières révèle des préférences régionales uniques dans de petites catégories :

• Le leadership inattendu du Royaume-Uni en matière de bricolage

Le Royaume-Uni fait cavalier seul avec 13,0 % de parts de marché du commerce électronique pour les produits de bricolage, aucun autre marché ou chiffre mondial ne dépassant 10,0 %.

• La force de l’Europe du Sud en matière d’articles ménagers

L’Italie (13,2 %) et la France (12,3 %) surpassent largement les autres marchés dans le domaine du mobilier et des articles ménagers, ce qui suggère que ces consommateurs se sentent plus à l’aise pour acheter des articles ménagers en ligne.

Le fossé de l’épicerie : la catégorie à la traîne en Europe

Le marché européen affiche des taux d’adoption du commerce électronique de produits d’épicerie inférieurs à la moyenne mondiale de 9,2 %, bien qu’il soit l’un des principaux moteurs du commerce électronique à l’échelle mondiale. L’Allemagne affiche le taux de pénétration le plus faible (5,7 %), tandis que le Royaume-Uni et l’Italie atteignent environ 7,5 % et la France 6,3 %. Les comportements existants des consommateurs et les différentes structures des fournisseurs sont à l’origine de cet écart de performance, mais les modèles de croissance des cinq dernières années témoignent d’une amélioration constante.

Implications stratégiques pour l’expansion internationale

Les détaillants qui souhaitent se développer à l’échelle internationale doivent comprendre ces habitudes d’achat transfrontalières, car elles définissent les méthodes d’entrée réussies sur le marché européen. La reconnaissance des tendances mondiales fournit des cadres de base, mais les cultures locales des consommateurs créent des possibilités de marché uniques et des obstacles à la réussite.