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L’essor du commerce électronique chinois
La Commission européenne a demandé àShein et Temu de fournir des explications sur leurs politiques de protection des consommateurs, notamment en ce qui concerne la sécurité des enfants, avant le 12 juillet 2024. Avec 75 millions d’utilisateurs pour Temu et 108 millions d’utilisateurs mensuels actifs pour Shein, les deux plateformes disposent d’une base d’utilisateurs considérable en Europe. Le volume de colis entrant aux Pays-Bas, une porte d’entrée clé pour le commerce électronique chinois, a augmenté de manière exponentielle. Selon les données des douanes néerlandaises, le nombre de colis a augmenté de façon spectaculaire , passant de 172 millions en 2021 à 718 millions en 2023.
Une croissance toxique
Un contrôle récent de 144 produits de Shein, AliExpress et Temu a révélé que plusieurs produits de chaque société ne répondaient pas aux exigences légales. Le plus inquiétant a été la découverte que les chaussures Shein contenaient des phtalates à des niveaux plusieurs fois supérieurs aux limites de sécurité. Dans une paire de chaussures, ils ont trouvé 229 fois plus de ce produit chimique nocif que les normes ne l’autorisent.
Un responsable de l’équipe de santé environnementale de Séoul a donné une explication détaillée des risques : « Les plastifiants à base de phtalates affectent les fonctions reproductives, notamment en réduisant le nombre de spermatozoïdes, et peuvent provoquer la stérilité, voire des naissances prématurées. »
Le fonctionnaire a souligné la gravité de la situation, ajoutant que l’un de ces produits chimiques « est classé comme cancérogène pour l’homme par l’Institut international de recherche sur le cancer, et qu’il convient donc de prendre des précautions particulières pour éviter tout contact à long terme avec le corps humain ».
Source: Depositphotos
L’UE prend des mesures
La croissance explosive de ces plateformes a suscité de vives inquiétudes. Par exemple, quatre mois après son lancement, Temu a réussi à dépasser Shein en France en termes de parts de marché. Bien que cette expansion soit remarquable d’un point de vue commercial, elle a pris le pas sur les organismes de réglementation qui s’efforcent de faire respecter les règles de sécurité. Le Bureau européen des droits des consommateurs ( BEUC) a déposé une plainte officielle contre Temu en mai 2024, affirmant que l’entreprise utilisait des tactiques trompeuses. La loi sur les services numériques (DSA), qui s’applique désormais à ces plateformes, exige des mesures de sécurité plus strictes pour les très grandes plateformes en ligne, celles qui comptent plus de 45 millions d’utilisateurs actifs mensuels dans l’UE.Pour résoudre ces problèmes, les autorités néerlandaises plaident en faveur d’une stratégie coordonnée. Elles ont exhorté toutes les parties concernées, y compris les producteurs, les sociétés de transport et les organisations gouvernementales, à assumer la responsabilité de garantir la sécurité de leurs produits.
La sécurité en jeu : Le commerce numérique de l’UE à l’épreuve des faits
Les conclusions alarmantes concernant la sécurité des produits des grandes sociétés chinoises de commerce électronique Shein, AliExpress et Temu indiquent un tournant important dans l’économie numérique européenne. Comme 85 à 95 % de leurs produits ne sont pas conformes aux règles de sécurité de l’UE, les conséquences pour la protection des consommateurs sont désastreuses.
L’importance du nombre d’utilisateurs et l’augmentation du volume de colis de ces plateformes montrent à quel point leur expansion est rapide, ce qui souligne l’urgence d’une action réglementaire.
Alors que les autorités européennes renforcent leur surveillance en vertu de la loi sur les services numériques, Shein et Temu sont soumises à une pression croissante pour démontrer qu’elles respectent des règles de sécurité rigoureuses. Lorsque des substances nocives, telles que les niveaux dangereusement élevés de phtalates dans les chaussures Shein, sont trouvées dans leurs produits, il y a de sérieux problèmes de santé, en particulier pour les groupes vulnérables comme les enfants. Les plaintes de l’Organisation européenne des droits des consommateurs et les enquêtes en cours indiquent un changement significatif dans le commerce électronique vers une plus grande responsabilité. Alors que les régulateurs tentent de trouver un équilibre entre la commodité et la sécurité des consommateurs, l’expansion rapide du marché et l’obligation de respecter des normes de sécurité strictes se heurtent. L’avenir de ces plateformes en Europe dépendra de leur capacité à s’adapter aux exigences légales sans mettre en péril la confiance des utilisateurs. Des millions de clients comptent sur des produits fiables et sûrs dans un monde de plus en plus numérique, de sorte que les enjeux sont élevés tant pour les entreprises participantes que pour les clients.
