Le premier service roumain de livraison d’électronique et d’électroménager le jour même est lancé à Bucarest

Fonctionnement du service

Les clients qui passent commande avant 13 heures reçoivent leurs articles à 18 heures le jour même. Les commandes passées après 13 heures sont livrées le lendemain avant 18 heures. La livraison s’effectue en semaine de 9 heures à 19 heures au prix de 30,99 lei (6,20 euros). Le service couvre Bucarest et plusieurs zones du comté d’Ilfov, notamment Pipera, Voluntari et Chiajna. Le PDG Mihai Pătrașcu a souligné la capacité de livrer des « produits plus grands et plus lourds » par rapport aux options de livraison instantanée standard, notamment des téléviseurs, des téléphones et des appareils électroménagers.

Modes d’utilisation des clients

Les données montrent que les services de livraison rapide représentent déjà près de 5 % du total des commandes, tandis que les points de retrait traitent 35 % des livraisons. La plupart des commandes (90 %) arrivent actuellement le lendemain, d’autres étant livrées dans les trois jours. Les achats effectués le jour même s’élèvent en moyenne à 200 lei (40 €), allant de petits accessoires à des produits électroniques coûteux comme les téléviseurs et les smartwatches.

Impact sur le marché

Ce développement reflète l’évolution du paysage du commerce électronique en Roumanie, où la rapidité compte autant que le prix. L’initiative vise les situations où les clients ont besoin de produits immédiatement, en particulier pendant les saisons de forte affluence qui mettent généralement à rude épreuve les réseaux de livraison de l’ensemble du secteur.