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Performance du marché et comportement des consommateurs
Le marché de l’e-commerce en Roumanie a atteint sa valeur la plus élevée à 7,7 milliards d’euros en 2024, et le marché dépassera les 8 milliards d’euros en 2025. Le secteur du commerce électronique affiche un taux d’expansion annuel de 8 % qui dépasse le taux de croissance économique de 1 % du pays.
Les données de Statista pour 2024 montrent que les achats en ligne sont devenus une tendance chez les Roumains, qui dépensent en moyenne 857 € par an, et que plus de la moitié de la population effectue des achats en ligne.
L’expansion du marché est principalement tirée par les zones rurales, car l’amélioration de la logistique et des options de paiement permet désormais d’effectuer des achats en ligne dans l’ensemble du pays.
Évolution de la structure du marché et des préférences
Le secteur du commerce électronique en Roumanie présente une forte polarisation, avec 98,3 % de petites entreprises qui génèrent 41 % des revenus du secteur, tandis que les grands acteurs conservent le contrôle d’une grande partie des parts de marché. Le secteur du marché a connu une augmentation des revenus de 31,6 % parmi les moyennes-grandes entreprises qui comptent entre 50 et 249 employés, ce qui montre une évolution vers l’équilibre du marché et une concurrence accrue. Selon les résultats de l’étude, les intérêts des consommateurs ont connu un changement significatif. Les acheteurs en ligne fondent leur choix de magasin principalement sur les services de livraison gratuite, qui intéressent 41 % d’entre eux, suivis par les descriptions détaillées des produits (27 %) et la transparence des coûts (24 %).La beauté et les soins personnels ont dépassé le secteur de la mode pour devenir la catégorie en ligne préférée des clients, 64 % des personnes interrogées la choisissant pour leurs besoins d’achat.
Achats transfrontaliers et tendances technologiques
La majorité des consommateurs roumains (64 %) font leurs achats sur des sites web internationaux en raison des avantages en termes de prix, et 47 % recherchent des produits non disponibles sur leur marché local. Le secteur se développe à travers trois grandes tendances :
- Les technologies basées sur l’IA
- les systèmes de paiement instantané
- Les solutions d’expédition basées sur des casiers.
Les habitudes d’achat de la génération Z ont transformé le commerce en ligne traditionnel en favorisant les achats mobiles, le contenu vidéo et les pratiques respectueuses de l’environnement.
Perspectives du secteur et perspectives d’avenir
Le rapport eCommerce Insights 2025 présente les avis d’experts de grandes entreprises, notamment Google et Visa, ainsi que de FAN Courier et d’autres. Les leaders du secteur identifient trois défis majeurs :
- L’intensification de la concurrence internationale des marchands
- L’exigence d’une personnalisation alimentée par l’IA
- Les influences géopolitiques soutenues
Le marché roumain du commerce électronique : Conclusion
Le rapport eCommerce Insights 2025 de MerchantPro fournit une évaluation approfondie du marché roumain de la vente au détail en ligne en pleine évolution. Le marché en croissance offre à la fois des perspectives et des obstacles auxquels les commerçants doivent faire face pour réussir dans leurs affaires. L’industrie montre une croissance soutenue avec des avancées technologiques et une concurrence croissante de la part des acteurs du marché basés à l’intérieur du pays et à l’étranger. Le marché présente un potentiel de croissance continue en raison de l’adoption accrue de la clientèle rurale et du développement de solutions logistiques, bien que les petites entreprises soient confrontées à des difficultés lorsqu’elles tentent de se développer en ligne.
