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Les consommateurs allemands hésitent à adopter le live shopping
Comme l’informe Ecommerce News , ce type d’achat en Allemagne connaît une augmentation progressive de l’adoption. Seuls 8 % des consommateurs allemands l’ont essayé, ce qui consiste à acheter des produits en ligne lors de démonstrations en temps réel. Ce chiffre représente une multiplication par deux par rapport aux 4 % de 2021, ce qui indique une croissance lente mais régulière de la popularité du live shopping en Allemagne. Cependant, malgré cette augmentation, le taux d’acceptation global reste faible, ce qui suggère que ce type d’achat en Allemagne continue de se heurter à des obstacles pour devenir une tendance dominante du commerce électronique.
Par exemple, le service de streaming de Zara vient d’être mis à disposition dans un certain nombre de pays européens. Même s’ils ont vu plus de shopping en direct, la plupart des clients allemands hésitent encore à l’essayer.
À l’avenir, seuls 21 % des Allemands se voient à l’avenir participer à un événement de shopping en direct . Les personnes âgées de 18 à 29 ans sont un peu plus intéressées (34 % sont ouvertes à l’idée). Pourtant, les deux tiers des jeunes Allemands n’ont toujours pas l’intention d’utiliser ce mode de shopping.
L’Allemagne commence lentement à utiliser le live shopping, ce qui est très différent de l’Asie, en particulier de la Chine, où il est très courant. Là-bas, des centaines de millions de personnes regardent des milliers de flux chaque jour, ce qui montre que le marché allemand a de la place pour se développer.
Questions fréquentes
Pourquoi le live shopping est-il plus populaire en Asie qu’en Allemagne ?
Le contraste frappant entre la popularité du live shopping en Asie et son accueil mitigé en Allemagne peut être attribué aux différences culturelles, à l’intégration des plateformes, au comportement des consommateurs et à la maturité du marché. Pour que le live shopping gagne du terrain en Allemagne, les détaillants devront peut-être renforcer l’aspect de l’engagement émotionnel et créer des expériences plus convaincantes et divertissantes qui résonnent avec les préférences des consommateurs en matière d’inspiration et d’interaction.
Le rôle de TikTok dans l’expansion du live shopping
On dit que le choix de TikTok de retarder le lancement de TikTok Shop en Europe continentale a été influencé par la mauvaise réception des achats en version live. Même si l’entreprise ne l’a pas dit avec certitude, l’Espagne sera probablement le premier pays d’Europe à ouvrir TikTok Shop avant la fin de l’année. D’autres pays européens suivront.
Alors que le live shopping gagne lentement en popularité en Allemagne, les magasins et les plateformes devront s’adapter aux besoins et aux désirs spécifiques des clients allemands afin d’inciter davantage de personnes à se connecter et à suivre cette nouvelle tendance du commerce électronique.
