Le commerce électronique dans les pays nordiques évolue en raison des jeunes clients

Les habitudes d’achat des différentes générations

Dans la région nordique, les personnes d’âges différents font des achats en ligne à des rythmes très différents. Les Danois (18-29 ans) et les Norvégiens (30-49 ans) sont les acheteurs en ligne les plus actifs. En ce qui concerne les acheteurs plus âgés, la Suède et le Danemark sont intéressants. Les personnes âgées de 65 à 79 ans sont deux fois plus susceptibles que les habitants des autres pays nordiques de faire des achats en ligne une fois par semaine.La Suède est l’un des rares pays nordiques où l’âge n’a pas autant d’influence sur la fréquence des achats. Mais dans l’ensemble de la région, les personnes de plus de 50 ans font des achats en ligne moins souvent chaque semaine, ce qui montre que l’utilisation du commerce électronique diffère clairement d’une génération à l’autre.

Comment les différentes générations veulent-elles que les choses soient livrées ?

Le désir profond des jeunes d’être flexibles et d’avoir peu d’interaction humaine modifie ce que les gens attendent des services de livraison. Contrairement à leurs aînés, ils sont étonnamment ouverts à de nouvelles idées telles que les consignes et les nouveaux modes de livraison des colis. Cette attitude est très différente de celle des consommateurs plus âgés, qui accordent plus d’importance à la sécurité et à la familiarité et choisissent généralement les points de service traditionnels et les livraisons à domicile.

Source: Postnord

Les jeunes sont à l’origine de nouvelles idées de paiement

La plus grande différence réside peut-être dans la manière dont les gens choisissent de payer. Les jeunes sont les premiers à utiliser les options de paiement mobile. La façon dont les gens paient est en train de changer parce qu’ils aiment les options de paiement instantané comme Swish, Vipps et MobilePay, ainsi que les portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay.Dans les pays nordiques, les jeunes sont deux fois plus susceptibles que les personnes plus âgées d’utiliser les paiements mobiles. Cela signifie qu’à l’avenir, les paiements mobiles pourraient devenir la norme plutôt que l’exception.

Source: Postnord

Un regard vers l’avenir

Pour l’avenir du commerce électronique dans les pays nordiques, il est important de comprendre ces différences entre les générations. Les goûts des jeunes consommateurs, en particulier leur ouverture aux solutions numériques et à la flexibilité, peuvent nous en dire long sur l’orientation future des achats en ligne dans la région. À mesure que ces jeunes acheteurs acquièrent un plus grand pouvoir d’achat, leurs goûts sont susceptibles de définir la norme pour les achats en ligne dans les pays nordiques.