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OpenAI a de grands projets pour les achats par ChatGPT. Au lieu de se contenter d’afficher des liens vers d’autres sites web, l’entreprise souhaite gérer l’intégralité de l’achat dans le cadre de la discussion en ligne.
Voici comment cela fonctionne
Vous posez une question à ChatGPT sur un produit, il vous propose des options et vous pouvez acheter directement sans cliquer. OpenAI prélève une partie de chaque vente. La fonctionnalité est encore en cours de développement, mais OpenAI et Shopify ont présenté les premières versions aux marques. Ils parlent déjà d’argent, en particulier du montant de la commission que les détaillants paieront.
Suivre l’argent
ChatGPT bénéficie d’un trafic massif, de sorte que même de petites commissions peuvent s’accumuler rapidement. Pour l’instant, le chatbot se contente de proposer des suggestions de produits avec des liens vers les sites des détaillants. OpenAI, qui voit tout ce potentiel commercial s’éloigner, a lancé en début d’année une meilleure présentation des produits.
Le partenariat avec Shopify est judicieux. OpenAI bénéficie de l’expertise en matière de commerce électronique et Shopify de l’intégration de l’IA. Les deux entreprises sont gagnantes.
Problèmes de trésorerie
Les finances d’OpenAI expliquent cette ruée. Le chiffre d’affaires est passé de 5,5 milliards de dollars en décembre 2024 à 10 milliards de dollars en juin 2025. Cela semble formidable, n’est-ce pas ? Faux. L’entreprise a tout de même perdu environ 5 milliards de dollars l’année dernière. Le fonctionnement de l’IA coûte cher, et les frais d’abonnement ne couvrent pas tout. Prendre une part des ventes de produits pourrait aider à équilibrer les comptes. Chaque conversation ChatGPT qui se termine par un achat devient une opportunité de revenus.
Ce que cela signifie pour tout le monde
Pour les acheteurs, cela pourrait être pratique. Plus besoin de passer du ChatGPT aux sites d’achat. Demandez des informations sur les chaussures de course, obtenez des recommandations et achetez immédiatement. Pour les détaillants, il s’agit d’une autre plateforme à gérer. Ils devront décider si l’audience de ChatGPT vaut la peine de payer des frais supplémentaires en plus des commissions existantes de la place de marché.Pour Amazon et les autres géants du commerce électronique, c’est un nouveau concurrent. Si les gens commencent à faire des achats par le biais de conversations en ligne, les sites de commerce électronique traditionnels pourraient perdre du trafic.
Une vision plus large
Cela montre comment les entreprises d’IA se développent au-delà de leur objectif initial. ChatGPT a commencé par être un assistant d’écriture. Le succès n’est pas garanti. Il faut que les gens aient réellement envie de faire leurs achats de cette manière et que les commerçants y voient une valeur suffisante pour payer des commissions. Mais si cela fonctionne, ChatGPT pourrait devenir un acteur sérieux de la vente au détail en ligne. L’entreprise qui a révolutionné les chatbots d’IA pourrait bien révolutionner aussi les achats en ligne.
D’après Reuters.
