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La recherche de produits est l’un des domaines clés où l’IA joue un rôle crucial. Les outils alimentés par l’IA peuvent reconnaître les besoins des clients et fournir des recommandations basées sur leurs préférences, leur historique d’achat ou les tendances du marché. Cette personnalisation augmente la probabilité que les clients découvrent le produit idéal et minimise leur temps de recherche.
Amazon fonctionne sur ce principe avec son outil Rufus. Perplexity offre aux utilisateurs disposant d’un compte premium aux États-Unis la possibilité d’acheter des produits directement via leur plateforme. Le nouveau bouton « Buy with Pro » permet aux clients de commander en utilisant les détails de facturation et de livraison enregistrés, ce qui simplifie l’ensemble du processus d’achat sans avoir à quitter le moteur de recherche.
Tous les achats effectués par l’intermédiaire de Buy with Pro incluent la livraison gratuite, ce qui accroît encore l’attrait de cette option.
Fiches produits
Ces fiches apparaissent lors de la recherche de produits et comprennent des images de produits, des prix et des résumés générés par l’IA des principales caractéristiques et critiques. Ces mises à jour facilitent la comparaison des produits et la prise de décisions d’achat éclairées.
Acheter en un clin d’œil
Les abonnés Pro peuvent utiliser cet outil de recherche visuelle pour photographier un produit et recevoir des informations générées par l’IA à son sujet, à l’instar de ce que nous connaissons avec Google Lens. Les utilisateurs Pro peuvent toujours utiliser la recherche visuelle à d’autres fins que le shopping, ce qui élargit leurs capacités de recherche.
Opportunités pour les commerçants
En outre, Perplexity introduit des outils spécialement conçus pour les vendeurs. Le programme pour les marchands fournit des informations précieuses sur les tendances de recherche et d’achat qui augmentent la visibilité de leurs produits. Il augmente également la probabilité que Perplexity recommande leurs produits. Ce programme fait de Perplexity un partenaire important pour les vendeurs qui cherchent à améliorer leur visibilité et leurs ventes.
Comment utiliser Perplexity dans le commerce électronique ?
Ces innovations représentent une évolution significative vers l’intégration de l’intelligence artificielle au cœur du commerce électronique. Cela peut apporter aux vendeurs en ligne :
- unemeilleure visibilité grâce au programme marchand, qui peut être un outil puissant pour analyser les tendances et améliorer le placement des produits,
- une meilleure expérience client grâce à des fonctionnalités telles que la livraison gratuite et l’achat direct via Perplexity, qui réduisent les obstacles dans le processus d’achat,
- lapréparation au développement de l’IA, car le suivi et l’utilisation des nouveaux outils de Perplexity peuvent constituer un avantage concurrentiel. Que vous soyez un vendeur cherchant à optimiser sa visibilité ou un client appréciant la simplicité des achats, ces améliorations annoncent l’avenir du commerce électronique alimenté par l’IA.
Les boutiques en ligne devraient envisager le programme des commerçants. C’
est
un autre moyen de rester à la pointe du commerce électronique.
Il est intéressant de noter que, selon Sara Platnick, porte-parole de Perplexity, l’entreprise n’utilise pas actuellement la fonction Acheter avec Pro à des fins commerciales et ne perçoit aucune commission sur les achats effectués par l’intermédiaire de la plateforme. Cela suggère que l’objectif principal de la fonction est d’améliorer l’expérience de l’utilisateur et de simplifier le processus d’achat, plutôt que de générer des revenus supplémentaires pour Perplexity. Bien qu’il n’y ait actuellement aucun élément commercial, cela n’exclut pas la possibilité que Perplexity envisage des partenariats avec des marchands ou introduise d’autres formes de monétisation à l’avenir. Cependant, pour l’instant, cette fonctionnalité sert uniquement d’outil orienté vers l’utilisateur, simplifiant les achats en ligne sans aucune motivation commerciale supplémentaire.
