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Une enquête en ligne menée par Forbes Advisor et Talker Research, menée sur un échantillon de 2 000 Américains, s’est concentrée sur ces changements.
Les comportements numériques changent
En ce qui concerne l’accès à Internet, les appareils mobiles sont en hausse. Cette tendance est confirmée par 39 % des milléniaux et 40 % de la génération Z. Il est intéressant de noter que les médias sociaux commencent à remplacer les moteurs de recherche – 24 % des participants utilisent les réseaux sociaux pour effectuer des recherches. 13 % des personnes interrogées achètent même directement dans ces applications.
Changements générationnels dans les habitudes de recherche
La génération Z utilise Google 25 % de moins que la génération X. D’autre part, près de la moitié de la génération Z (46 %) et 35 % des milléniaux utilisent principalement les réseaux sociaux pour obtenir des informations.
Source: Forbes
Qu’est-ce qu’un moteur de recherche moderne ?
Chaque plateforme a ses spécificités. YouTube a l’avantage que les formats vidéo conviennent pour expliquer des sujets plus complexes. C’est peut-être la raison pour laquelle 57 % des personnes interrogées l’ont citée comme un remplacement de moteur de recherche. Facebook suit de près avec 56 %. 38 % utilisent TikTok à des fins similaires et 36 % utilisent Instagram. TikTok est préféré pour des catégories telles que les coiffures et le maquillage, les recettes ou les idées cadeaux.
Avantage pour les marques
44 % des membres de la génération Z et 35 % des milléniaux découvrent de nouvelles marques sur les plateformes de médias sociaux. 24 % des répondants ont déclaré les découvrir tous les jours.
29 % des répondants préfèrent les médias sociaux pour leur commodité et leur contenu attrayant. 19 % apprécient les résultats personnalisés et trouvent plus facile de découvrir les petites entreprises.
Le changement est… affaire
Les baby-boomers ont l’habitude de rechercher des choses en ligne de manière traditionnelle, en utilisant des moteurs de recherche. Pour la génération Z, cette tendance a diminué de 30 %. Google reste le moteur de recherche dominant pour les restaurants et les bars (81 %), mais son utilisation auprès des jeunes générations est en baisse (66 % pour la génération Z).
Source: Forbes
Les conclusions de l’enquête nous servent également de leçon. Assurer un affichage Web réactif sur les appareils mobiles devrait être une évidence. Les entreprises qui souhaitent attirer un public plus jeune ne doivent pas oublier le contenu vidéo attrayant sur les réseaux sociaux comme TikTok et Instagram.
Bien qu’il soit logique de se concentrer sur la génération Z, n’oubliez pas d’écouter également le groupe cible plus âgé. Les stratégies de contenu et de recherche doivent être adaptées aux différentes préférences de chaque génération.
Continuer à se concentrer sur le référencement pour les moteurs de recherche traditionnels tout en exploitant la puissance des plateformes de médias sociaux pour la visibilité et la découverte de la marque.
