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Selon eBay, le nouveau service offre plusieurs avantages aux vendeurs, notamment une économie de 20 % sur les frais de port et un accès plus rapide aux fonds – les vendeurs recevront leur argent dans les deux jours suivant la confirmation de la livraison. Le service offre également une protection complète contre les envois perdus ou endommagés et la possibilité de choisir entre un code QR et une étiquette imprimable.Simple Delivery utilisera les services de livraison de Royal Mail et d’Evri, et les vendeurs pourront profiter d’une couverture étendue des lieux de dépôt – 97 % de la population a une agence de Royal Mail à moins d’un kilomètre de son domicile, et 93 % a accès à un magasin de colis Evri à moins de trois kilomètres.
Pour les listes de vendeurs privés existantes, eBay prévoit de passer automatiquement à Simple Delivery à partir du 7 avril. Ce changement s’inscrit dans une stratégie plus large d’eBay visant à différencier l’expérience des vendeurs privés C2C des comptes commerciaux, les vendeurs commerciaux continuant à utiliser leurs services de livraison préférés.
Comment Simple Delivery va remodeler le commerce électronique
L’initiative d’eBay aura des effets majeurs sur l’ensemble de la structure du secteur du commerce électronique. La simplification du processus d’expédition pour les vendeurs C2C pourrait stimuler l’activité du marché secondaire, ce qui affecterait les ventes de nouveaux produits dans les magasins en ligne traditionnels. La norme de facilité d’expédition établie par cette initiative affectera les petits marchands qui exploitent à la fois leurs propres boutiques en ligne et des plates-formes de marché. Le système de livraison automatisé crée des points d’entrée plus faciles pour les vendeurs occasionnels, générant ainsi une concurrence supplémentaire dans des segments de produits spécifiques. La capacité du système à simplifier la vente d’articles d’occasion incitera les consommateurs à faire des choix durables, selon les principes de l’économie circulaire, ce qui correspond à la tendance actuelle du secteur du commerce électronique. À partir de la fin du mois d’avril, le service inclura également un retour d’information positif automatique pour les envois livrés dans les délais, ce qui devrait contribuer à renforcer la crédibilité des vendeurs sur la plateforme.
Questions fréquentes
Y a-t-il des frais supplémentaires pour l'utilisation de Simple Delivery ?
Pas de frais directs pour les vendeurs utilisant Simple Delivery. Considérations indirectes :
- Frais de port payés par l’acheteur: Les frais de livraison (par exemple, 2,70 livres sterling pour une grande lettre) sont ajoutés au prix de vente et payés par les acheteurs.
- Remboursement des retours: Les vendeurs peuvent être amenés à rembourser à la fois le prix de l’article et les frais de livraison si les acheteurs retournent les articles.
- Recettes d’eBay: eBay tire un bénéfice de la différence entre les frais de livraison payés par l’acheteur et les tarifs négociés avec le transporteur.
Les vendeurs évitent les frais de transaction liés à l’affranchissement, mais les remboursements et la structure tarifaire d’eBay ont des incidences financières indirectes.
Quels sont les principaux avantages de l'utilisation de Simple Delivery pour les vendeurs privés ?
Les principaux avantages de l’utilisation du service Simple Delivery d’eBay pour les vendeurs privés sont les suivants :
- Processus d’expédition simplifié: eBay sélectionne automatiquement les options d’affranchissement appropriées et fournit des étiquettes prépayées ou des codes QR, ce qui évite les calculs manuels.
- Protection contre la perte ou les dommages: Les articles sont entièrement couverts pendant le transport, depuis le balayage du transporteur jusqu’à la confirmation de la livraison.
- Paiements plus rapides: Les vendeurs reçoivent généralement les fonds dans les deux jours suivant la confirmation de la livraison.
- Pas de frais de transaction sur l’affranchissement: Les vendeurs évitent les frais supplémentaires liés aux coûts d’affranchissement.
- Mises à jour automatiques du suivi: Les informations de suivi sont téléchargées automatiquement dans les commandes, ce qui améliore la transparence.
- Option sans imprimante: Les codes QR permettent aux vendeurs de déposer des articles sans avoir besoin d’une imprimante.
- Garanties de performance pour les vendeurs: Les pénalités de retard sont supprimées si les articles sont expédiés dans le délai de traitement indiqué, et les commentaires négatifs liés à la livraison peuvent être supprimés sur demande.
Ces caractéristiques visent à simplifier la logistique, à améliorer la protection des vendeurs et à accroître la commodité d’utilisation.
Quel est le délai de livraison typique pour Simple Delivery ?
Délai de livraison typique:
- Standard: 1-3 jours ouvrables (dans tout le Royaume-Uni).
- Express: Des options plus rapides sont disponibles (délais exacts non précisés).
Le transporteur (Royal Mail/Evri) et le niveau de service déterminent la vitesse. Des mises à jour de suivi sont fournies.
