La génération Alpha : Les enfants qui changent les règles du shopping

Alors que les Millennials et la Génération Z ont grandi avec l’avènement de l’internet et des smartphones, la Génération Alpha est née directement dans ce monde. Ce sont des enfants qui grandissent sur YouTube, TikTok, et dans des foyers où la technologie est considérée comme allant de soi. Ils ont des parents millénaires qui leur offrent un haut degré d’autonomie et les impliquent dans les décisions quotidiennes. Ils rejettent les étiquettes, combinent le physique et le numérique et, bien qu’ils soient encore très jeunes, ils ont déjà des attitudes, des habitudes et des attentes distinctes. Ils ne veulent pas seulement jouer, ilsveulent décider, créer et être vus. Les données de cet article proviennent d’une étude menée par l’agence Razorfish en collaboration avec GWI. L’enquête a été menée aux États-Unis sur un échantillon de 2 310 enfants âgés de 9 à 13 ans durant les mois d’octobre et novembre 2024. L’étude utilise des méthodes quantitatives par questionnaire et offre un aperçu détaillé des valeurs, des comportements et des préférences de consommation de la génération Alpha. Bien qu’il s’agisse d’un contexte américain, de nombreuses observations s’appliquent également à l’environnement européen, en particulier lorsque l’on suit les tendances mondiales qui influencent également le comportement numérique des jeunes clients dans notre région.

Ils sont petits mais exigeants. Et ils veulent décider

Oubliez que les enfants ne sont que des destinataires passifs des publicités. La génération Alpha participe activement aux décisions concernant les achats importants. Par exemple, 61 % d’entre eux ont le dernier mot dans le choix de la voiture familiale. Par exemple, 73 % des enfants qui utilisent plus de trois produits cosmétiques veulent enseigner à leurs parents leur routine de soins de la peau.

Physique ou numérique ? Les deux mondes se valent

Paradoxalement, la génération Alpha accorde une grande importance aux expériences hors ligne, même si elle grandit avec un téléphone portable à la main. Plus de deux tiers d’entre eux préfèrent dîner en famille plutôt que de parcourir les médias sociaux. Jusqu’à 66 % préfèrent dépenser de l’argent pour un produit physique plutôt que pour un produit purement numérique. Pour les boutiques en ligne, cela signifie que même la communication numérique doit créer un lien avec le monde réel, par exemple par le biais d’événements, de pop-ups ou de campagnes d’expériences IRL.

Beauté et statut : Plus qu’un simple divertissement

Les cosmétiques et la mode sont des sujets de prestige pour la génération Alpha. 1 personne sur 3 possède plus de trois produits cosmétiques, et jusqu’à 68 % des enfants possèdent au moins un produit de luxe à l’âge de 10 ans. Cependant, il ne s’agit pas seulement de marques, mais aussi d’identité visuelle, qu’ils construisent par le biais des médias sociaux. Près de trois quarts des enfants suivent des contenus sur la beauté, et un tiers d’entre eux créent leurs propres vidéos de type « Get Ready With Me ». Plus d’un tiers des enfants de la génération Alpha attachent plus d’importance à leur apparence en ligne que dans la vie réelle.La génération Alpha n’accepte pas les choses telles qu’elles sont. Ils essaient, s’ajustent, s’adaptent – du choix des produits de beauté à la façon dont ils veulent payer. 40 % d’entre eux préfèrent les espèces aux cartes. Plutôt que la fidélité à une marque, ils recherchent la variabilité et la possibilité de faire les choses à leur manière. Ils ne considèrent pas la personnalisation comme un avantage, mais comme une norme. Les marques qui leur offrent la possibilité de participer à la création du produit final auront un avantage certain.

Source: Razorfish

La conscience sociale ? Pas comme on pourrait s’y attendre

La génération Alpha adhère à des valeurs telles que l’inclusion et la diversité. Jusqu’à 80 % des enfants utilisent des filtres pour modifier leur apparence, mais ils s’attendent à ce que les médias représentent différents types de corps. Cependant, les questions écologiques restent plutôt en marge. Seuls 38 % des enfants seraient prêts à payer un supplément pour un produit durable. Ce chiffre peut sembler faible, mais compte tenu de leur âge, il s’agit d’une proportion relativement élevée, surtout pour des enfants qui n’ont pas de revenus, mais qui influencent déjà le comportement d’achat de leur foyer aujourd’hui. Par rapport à la génération Z, qui cite plus souvent le développement durable comme une priorité, la différence reste notable. Pour les marques, c’est le signe que si elles veulent intéresser la génération Alpha au développement durable, elles devront utiliser un langage différent – pas de moralisation, mais du design, du statut et de l’espièglerie.

Que retenir de cette étude si vous vendez en ligne ?

1. Les membres de la génération Alpha ne sont pas de futurs clients : ils font déjà partie du processus d’achat. De l’épicerie aux voitures en passant par les cosmétiques, ils ont une voix qui se fait entendre.
2. Le monde numérique doit avoir une portée hors ligne. Bien qu’ils vivent en ligne, ils ont besoin d’une expérience physique et d’une interaction sociale.
3. Oubliez les catégories « pour garçons » et « pour filles ». Les soins de la peau, la mode et la technologie s’adressent à tout le monde, quel que soit le sexe.
4. La personnalisation n’est pas un avantage, c’est une norme. De l’emballage aux configurateurs, ils veulent créer le produit à leur manière.
5. Le thème de la durabilité ne les intéresse pas si ce n’est pas cool. C’est par le style et l’expression personnelle, et non par les faits, qu’ils acquièrent un sentiment de responsabilité.

Pour les marques de commerce électronique qui veulent rester en tête, il est désormais essentiel de penser comme la génération Alpha. Non pas parce qu’ils sont les enfants de vos clients, mais parce qu’ils sont déjà des clients eux-mêmes.