La France inflige à Shein une amende de 40 millions d’euros pour faux prix

Le système de manipulation des prix

L’agence française de la concurrence a passé près d’un an à enquêter sur les pratiques de Shein en matière de prix et a trouvé des preuves accablantes. L’entreprise augmentait ses prix juste avant de les réduire pour créer l’illusion de remises massives. Les chiffres sont éloquents. Sur l’ensemble des réductions annoncées qui ont été vérifiées, 11 % étaient en fait des augmentations de prix. Dans 57 % des cas, les « promotions » de Shein n’offraient aucune réduction de prix. Dans 19 % des cas, les baisses de prix étaient beaucoup moins importantes que celles annoncées

. Ces pratiques de rabais importants et de promotions permanentes donnent aux consommateurs l’impression de faire une bonne affaire », a déclaré la DGCCRF, le service français de la concurrence.

Le détaillant d’origine chinoise n’a pas contesté la sanction, acceptant l’amende de 40 millions d’euros avec le soutien du bureau du procureur de Paris. Shein a déclaré avoir mis en œuvre des mesures correctives dans les deux mois suivant la découverte de l’enquête de Mars 2024. L’entreprise a affirmé prendre les obligations légales en France « très au sérieux » et rester attachée à la transparence. Malgré les controverses en cours, Shein a connu une croissance explosive en France depuis son lancement en 2015. La part de marché de l’entreprise dans le secteur de l’habillement et de la chaussure est passée de 2 % en 2021 à 3 % l’année dernière, ce qui représente une croissance significative sur un marché fragmenté. Cette croissance intervient alors même que Shein est critiquée pour la pollution de l’environnement, la concurrence déloyale et les mauvaises conditions de travail tout au long de sa chaîne d’approvisionnement. L’amende représente la dernière mesure prise par la France pour lutter contre les pratiques de la « fast fashion ». Le Sénat français a récemment adopté une loi visant spécifiquement le secteur de la fast fashion, ce qui montre que les régulateurs adoptent une position plus dure à l’égard desmodèles d’entreprise de la « mode ultrarapide ».Shein est devenu un paratonnerre pour la critique de l’ensemble du secteur de la mode ultrarapide, qui produit des vêtements bon marché à une vitesse et à une échelle sans précédent.

Ce que cela signifie pour le commerce électronique

Cette sanction envoie un message clair : les régulateurs européens ne toléreront pas les pratiques tarifaires trompeuses, même de la part des grandes plateformes internationales. L’amende de 40 millions d’euros est suffisamment importante pour attirer l’attention d’autres entreprises de commerce électronique opérant en France. Les conclusions de l’enquête sur les fausses remises pourraient influencer la manière dont d’autres détaillants structurent leurs stratégies promotionnelles. Si 11 % des réductions annoncées sont en fait des augmentations de prix, cela suggère une manipulation systématique plutôt que des incidents isolés. Pour les consommateurs, l’enquête confirme les inquiétudes quant à la réalité de ces « offres incroyables ». La pratique consistant à augmenter les prix avant les soldes pour créer des réductions artificielles n’est pas nouvelle, mais les autorités de régulation la prennent de plus en plus au sérieux. La sanction de 40 millions d’euros est peut-être importante pour faire passer un message, mais il n’est pas certain qu’elle modifie de manière significative les pratiques commerciales de Shein ou qu’elle ralentisse son expansion en Europe. La croissance de l’entreprise suggère que les consommateurs restent attirés par les prix bas, même dans le contexte des controverses actuelles. Les autorités françaises ont montré qu’elles étaient prêtes à s’attaquer aux grandes plateformes internationales de commerce électronique pour des pratiques trompeuses. D’autres régulateurs européens pourraient leur emboîter le pas, car la mode rapide continue de se développer en dépit des préoccupations environnementales et éthiques.