L’analytique dans le marketing numérique

L’analytique Web dans le marketing numérique

L’analytique Web est basée sur le suivi des actions des utilisateurs sur un site Web. Des outils tels que Google Analytics aident les spécialistes du marketing à analyser le trafic sur les sites Web en révélant le nombre de visiteurs, le temps passé sur les pages et les sections les plus populaires.

Google Analytics est l’un des outils d’analyse Web les plus populaires. Il offre plusieurs fonctionnalités qui permettent d’examiner en profondeur différents aspects du Web :

• Analyse du trafic : Google Analytics fournit des données sur le nombre de visiteurs, leur emplacement géographique, les appareils et les navigateurs qu’ils utilisent, ainsi que les sources à partir desquelles ils viennent sur le site.
• Indicateurs comportementaux : L’outil suit combien de temps les visiteurs restent sur le site, les pages qu’ils visitent et la façon dont ils interagissent avec le contenu. Il surveille les clics, le temps passé sur les sous-pages et les interactions avec les éléments de la page.
• Conversions et objectifs : Il vous permet de définir et de suivre des objectifs, comme effectuer un achat ou vous inscrire à une newsletter. Il donne également un aperçu des taux de conversion et des chemins empruntés par les utilisateurs pour atteindre ces objectifs.

En plus de Google Analytics, d’autres outils d’analyse Web concurrents offrent des fonctionnalités similaires. Jetons un coup d’œil à ces trois :

• Analytique Adobe : Il fournit une segmentation avancée et des analyses puissantes pour les grandes organisations. Il permet de détailler les données et de s’intégrer à d’autres technologies marketing.
• Matomo : Alternative open-source à Google Analytics, Matomo offre plus de contrôle sur les données et la confidentialité, car les données restent sur les serveurs de l’utilisateur.
• Clicky : Cet outil est connu pour sa capacité à fournir des données en temps réel et une interface conviviale, ce qui le rend idéal pour les petites et moyennes entreprises qui ont besoin d’une plateforme d’analyse plus simple mais puissante.

Voici une liste exhaustive des principaux indicateurs d’analyse Web que vous pouvez suivre :

• Les sessions Google Analytics suivent le nombre d’interactions uniques qu’un visiteur a avec le site sur une période donnée. Cette mesure permet d’évaluer le trafic et l’engagement globaux.
• Taux de rebond : Il s’agit du pourcentage de visites où les utilisateurs quittent le site sans jamais se rendre dans une autre partie du site. Un faible taux de rebond immédiat indique que le contenu est pertinent et engageant.
• Temps passé sur la page (durée moyenne de la session) : cette mesure indique le temps moyen que les visiteurs ont passé sur la page au cours de leur visite. Il est utile pour évaluer l’intérêt et la valeur du contenu.
• CTR (Click-Through Rate) : le rapport entre les clics sur un lien et le nombre d’impressions. Un CTR élevé peut indiquer des appels à l’action efficaces et des campagnes publicitaires efficaces.
• Téléchargements : mesure le nombre de téléchargements de fichiers à partir de votre site. Cette mesure est importante pour les sites qui proposent des produits ou des ressources numériques tels que des livres blancs, des applications ou des progiciels.
• Taux de conversion : Le pourcentage de visiteurs qui ont effectué une action souhaitée, comme l’achat d’un produit, l’inscription ou le remplissage d’un formulaire. C’est un indicateur clé du succès de vos landing pages et de vos campagnes marketing.
• ROAS (retour sur les dépenses publicitaires). Cette mesure est utile pour évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires.
• ROI (Return on Investment) : Le ratio de profit généré par l’investissement dans les activités de marketing. Il fournit une image globale du retour financier sur investissement.
• CPA (Coût par Acquisition) : Le coût d’acquisition d’un client. Il est important pour optimiser les stratégies marketing et les budgets.
• CPM (Coût pour mille impressions) : Le coût pour mille impressions d’une publicité. Cette mesure est fondamentale pour les campagnes médiatiques basées sur la notoriété.
• CPC (coût par clic) : le prix que vous payez pour chaque clic sur votre annonce. Ceci est important pour évaluer la rentabilité des campagnes de paiement par clic (PPC).
• Utilisateurs : le nombre d’utilisateurs uniques qui ont visité votre site Web. Il donne un aperçu de la taille de votre public.
• Nouveaux visiteurs et visiteurs récurrents : fait la distinction entre les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs récurrents, ce qui vous aide à comprendre la fidélité et l’engagement répété.
• Pages par visite (Pages par session) : le nombre moyen de pages consultées par les visiteurs au cours d’une seule visite. Un nombre plus élevé peut indiquer un engagement plus élevé.
• Pages principales : Cette fonctionnalité identifie les pages avec le plus grand nombre de visites, ce qui peut indiquer quel contenu intéresse le plus les utilisateurs.
• Géolocalisation des utilisateurs : montre d’où viennent vos visiteurs, ce qui peut aider aux stratégies de marketing géo-ciblé.
• Sources de trafic : décomposez le trafic par sources, telles que les visites directes, les liens provenant d’autres sites, les médias sociaux ou la recherche organique.

Métriques avancées et KPI spécialisés

Ces indicateurs offrent une vue complète des performances du site, du comportement des utilisateurs et de l’efficacité du marketing. Cependant, des mesures spécifiques peuvent également être utiles en fonction des objectifs et des besoins particuliers du site. En voici quelques-uns :

• Interactions de contenu : suit des actions telles que les clics sur les boutons, les lectures de vidéos ou les interactions avec les jeux et les applications du site.
• Taux de sortie de page produit : Il est spécifique aux sites e-commerce. Il suit le pourcentage de visiteurs qui quittent le site sans interagir ou effectuer un achat.
• Partages sociaux : La vitesse à laquelle les visiteurs partagent le contenu d’un site Web sur les réseaux sociaux.
• Part de recherche organique : le pourcentage de trafic provenant de la recherche organique.
• Taux d’abandon de formulaire : suit le nombre d’utilisateurs qui commencent à remplir un formulaire mais ne le soumettent pas.
• Rapport entre le nombre de pages vues et le nombre d’impressions : utilisez cette statistique pour déterminer le nombre de fois que vos pages ont été consultées par rapport au nombre d’impressions.
• Taux d’engagement des e-mails : en intégrant l’analyse des campagnes d’e-mail dans le marketing numérique, vous pouvez suivre l’efficacité avec laquelle vos e-mails interagissent avec les destinataires.

Analyses pour les boutiques en ligne

Le succès d’une boutique e-commerce repose sur la compréhension du parcours client et des conversions. L’analyse des outils de commerce électronique , tels que Google Analytics, fournit des informations sur les produits populaires, les détails du panier d’achat et les données d’achat. Des analyses efficaces en marketing numérique permettent d’affiner les stratégies de marketing et de stimuler les ventes. Pour améliorer l’analyse du commerce électronique, divers outils sont disponibles, offrant des informations sur le comportement des utilisateurs et des rapports détaillés sur les performances marketing.

Jetons un coup d’œil à certains des outils les plus populaires qui peuvent aider votre boutique en ligne à se développer grâce à leurs analyses :

• Google Analytics :Google Analytics est un outil clé pour suivre le trafic et le comportement des utilisateurs sur votre site de commerce électronique. Il permet de surveiller les performances de vente, de comprendre les parcours des clients et de mesurer les taux de conversion, ce qui le rend parfait pour les entreprises novices en matière d’analyse.
• Omnisend : Cet outil se concentre sur l’intégration de vos canaux marketing et l’automatisation des flux de travail personnalisés. Il est particulièrement utile pour analyser les campagnes de marketing par e-mail de votre site web et le comportement des clients.
• Glassbox : Offrant des analyses avancées de l’expérience client, Glassbox vous aide à visualiser et à comprendre les interactions des utilisateurs sur votre site Web grâce à des fonctionnalités telles que la relecture de session. Cet outil est excellent pour identifier les points faibles et optimiser l’expérience utilisateur.
• Glew.io : Fournit un large éventail d’analyses, des données de vente à la segmentation des clients et aux performances sur plusieurs plateformes. Il convient aux magasins de commerce électronique de taille moyenne à grande qui doivent collecter des données provenant de sources diverses.
• Supermetrics : centralise efficacement les données de plusieurs canaux marketing en un seul endroit. Il permet une analyse plus facile des campagnes marketing.
• Woopra : Spécialisée dans l’analyse en temps réel, Woopra aide à comprendre le comportement des clients à travers plusieurs points de contact.
• Hotjar : Un excellent outil pour comprendre visuellement comment les visiteurs interagissent avec votre site web. Il fournit des cartes thermiques montrant où les visiteurs se concentrent le plus et où ils cliquent. Il fournit également un enregistrement de l’activité réelle des visiteurs, ce qui vous permet de suivre leurs mouvements sur le site. Ces fonctionnalités sont inestimables pour identifier les faiblesses du site, vous permettant d’optimiser la conception et le placement des éléments pour augmenter l’engagement et les conversions.

Cookies et analyses

Dans le cadre de l’analytique, les cookies sont inestimables car ils vous permettent de suivre l’activité des utilisateurs sur le site. Ce suivi comprend la collecte de données sur la durée pendant laquelle les utilisateurs restent sur une page particulière, les pages qu’ils visitent et les actions qu’ils entreprennent. Ces informations sont cruciales pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le contenu du site.

L’analytique dans le marketing numérique : applications mobiles

Les applications mobiles offrent des indicateurs uniques tels que la fidélisation des utilisateurs, le temps passé sur l’application et l’activité des utilisateurs. Les pixels Meta (Facebook) suivent les actions des utilisateurs, qui peuvent être utilisés pour cibler les publicités et personnaliser les campagnes marketing. Google Analytics pour les applications mobiles fournit des informations détaillées sur le comportement des utilisateurs au sein de l’application, telles que les taux de conversion et d’engagement.

Autres outils d’analyse mobile recommandés :

• Mixpanel : Fournit des fonctionnalités étendues pour suivre les interactions des utilisateurs et analyser le comportement dans l’application. Il vous permet de mesurer les taux de conversion et fournit des rapports détaillés sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec les différentes fonctionnalités de l’application, ce qui est utile pour améliorer l’expérience utilisateur et augmenter l’engagement.
• Firebase Analytics : Intégré à Google Analytics, Firebase Analytics est conçu spécifiquement pour les applications mobiles. Il fournit un suivi des événements, une analyse de l’engagement des utilisateurs et permet aux développeurs d’obtenir des informations plus approfondies sur la façon dont les applications sont utilisées. Firebase permet également d’identifier et d’analyser les bugs des applications.
• Flurry Analytics : Cet outil fournit une analyse complète du comportement et des données démographiques des utilisateurs. Il vous permet d’afficher les tendances d’utilisation des applications, les taux de rétention, l’activité des utilisateurs et de nombreuses autres mesures.
• App Annie : se concentre davantage sur les données de marché et l’analyse concurrentielle, fournissant des informations utiles sur les tendances du marché, les évaluations des applications et le comportement des concurrents.

L’analytique dans le marketing numérique : les médias sociaux

Dans la section suivante de cet article, nous examinerons les capacités d’analyse de certaines des plateformes sociales les plus populaires.

Facebook et Instagram

Ces plateformes fournissent des données démographiques détaillées et des interactions telles que des likes, des commentaires et des partages. En analysant ces données, vous pouvez mieux comprendre ce qui résonne avec votre public cible et comment adapter le contenu pour augmenter l’engagement du public. L’utilisation de Meta Business Suite apporte une nouvelle profondeur à ce processus.

Meta Business Suite et ses outils d’analyse

• Rapports créatifs : cet outil vous permet d’analyser en détail les éléments créatifs de vos annonces qui plaisent le plus à votre public.
• Tests : les tests nous permettent de tester différentes versions d’annonces afin de déterminer celles qui sont les plus efficaces.
• Insights : Fournit des données démographiques et comportementales clés pour mieux comprendre votre public cible.
• Meta Brand Collabs Manager : facilite les collaborations avec les influenceurs et étend la portée des campagnes.
• Rapport d’analyse du trafic : analyse les mouvements et les interactions sur les profils et les pages.
• Rapports publicitaires : Il fournit des informations détaillées sur les performances et l’efficacité des campagnes publicitaires.

Lien LinkedIn

Une plateforme pour un public professionnel. LinkedIn fournit des analyses axées sur l’efficacité du contenu pour le développement de carrière et les opportunités commerciales. Elle propose des outils d’analyse spécialisés adaptés aux besoins des entreprises et des particuliers.

Analyse LinkedIn par groupe cible :

• Pour les profils d’entreprise : Cet outil permet aux entreprises de suivre divers aspects de leur présence en ligne. Il comprend des analyses de la portée, de l’engagement et des données démographiques sur les abonnés, ce qui permet aux marques d’optimiser leurs stratégies de contenu et de mieux cibler leurs campagnes.
• Pour les profils individuels : ils permettent de savoir qui consulte votre profil et d’analyser les interactions avec vos publications. Ces informations sont utiles pour les personnes qui cherchent à améliorer leur visibilité et leurs opportunités de réseautage sur la plateforme.

Pour une analyse plus approfondie de votre profil LinkedIn, vous pouvez également utiliser des outils concurrents tels que Hootsuite ou Keyhole. Ces outils offrent des analyses avancées pour suivre les performances de LinkedIn, y compris l’engagement, la croissance des abonnés et les performances post-production.

Analyse YouTube

YouTube Analytics vous fournit des rapports détaillés sur le nombre de vidéos regardées, les sources de trafic et la répartition géographique. Ces données sont essentielles pour optimiser votre contenu et cibler vos annonces sur le bon public.

Les principaux outils et statistiques fournis par YouTube Analytics sont les suivants :

• Rapports sur le temps de visionnage : affiche des données agrégées sur les vues, le temps de visionnage et les taux d’acquisition de nouveaux abonnés.
• Données démographiques : Il fournit des informations sur l’âge, le sexe et l’emplacement géographique des téléspectateurs
• Sources de trafic : analyse d’où viennent les spectateurs, y compris les liens directs, les recherches YouTube et d’autres sources externes.
• Rapports d’engagement : suit les mentions J’aime, N’aime pas, Commentaires et Partages, fournissant des informations sur les niveaux d’engagement des spectateurs

Sur TikTok

TikTok Analytics dans le marché numérique fournit les indicateurs clés suivants :

• Onglet Vue d’ensemble : fournit une vue d’ensemble rapide des performances du profil, y compris les vues vidéo, le nombre de spectateurs et les vues de profil
• Informations sur le contenu : il analyse chaque vidéo en détail, en fournissant des données sur le nombre de vues, de likes, de commentaires, de partages et d’heures pendant lesquelles la vidéo a été la plus regardée.
• Followers Insights : fournit une analyse des données démographiques des abonnés, de leur répartition géographique et du moment où ils sont les plus actifs.

Dans cette partie, nous aborderons quelques plateformes qui répondent spécifiquement à ces besoins des utilisateurs :

• Accessibilité et utilisation universelles : Ces plateformes sont parmi les plus utilisées dans le monde et couvrent un large éventail de groupes démographiques
• Portée marketing : Ils offrent d’excellents outils pour cibler et atteindre des clients potentiels, ce qui est essentiel pour des campagnes de marketing efficaces
• Diversité des contenus : Ils permettent la publication de différents types de contenus (textes, images, vidéos), ce qui permet d’analyser diverses formes d’interaction
• Outils analytiques : Chacune de ces plateformes offre des outils d’analyse complets et avancés pour aider les marques à améliorer leurs stratégies marketing
• Accessibilité et utilisation universelles : ces plateformes sont parmi les plus utilisées au monde et couvrent un large éventail de groupes démographiques.
• Portée marketing : Ils offrent d’excellents outils pour cibler et atteindre des clients potentiels, ce qui est essentiel pour des campagnes de marketing efficaces
• Diversité des contenus : Ils permettent la publication de différents types de contenus (textes, images, vidéos), ce qui permet d’analyser différentes formes d’interaction
• Outils analytiques : Chacune de ces plateformes offre des outils analytiques complets et avancés pour aider les marques à améliorer leurs stratégies marketing

Explorons quelques plateformes de médias sociaux clés qui illustrent ces caractéristiques :

• Twitter : une plateforme qui permet de suivre les tendances, les hashtags et les interactions en temps réel, idéale pour analyser les réactions immédiates aux événements et les communications de marque
• Pinterest : d’intérêt pour les marques avec un contenu visuel, offrant des outils pour analyser les tendances et les préférences en matière de style de vie et de modes de consommation
• Snapchat : important pour cibler un public plus jeune, offre des mesures uniques pour analyser l’efficacité du contenu des histoires et des vidéos.
• Reddit : Une plateforme qui fournit un aperçu approfondi des opinions et des discussions dans des communautés très spécifiques, utile pour une analyse détaillée des sentiments et des tendances.

Éthique et confidentialité dans l’analytique

Les marques doivent protéger les données personnelles des clients de manière transparente et conforme au RGPD, ce qui inclut la mise en place de cookies. Il est essentiel de clarifier la façon dont les données sont utilisées et ce que les clients peuvent contrôler pour renforcer la confiance dans une marque.

Les marques doivent être aussi transparentes que possible avec les clients sur les données qu’elles collectent, l’utilisation qu’ils en font et la manière dont elles sont protégées. Cette approche renforce non seulement la confiance des clients, mais constitue également une exigence fondamentale de réglementations telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) dans l’Union européenne. Les clients doivent être en mesure de trouver et de comprendre facilement votre politique de confidentialité et d’être informés de tout changement dans la manière dont leurs données personnelles sont traitées.

Analyse prédictive et intelligence artificielle dans l’environnement numérique

L’analyse prédictive et les outils d’intelligence artificielle (IA) tels qu’OpenAI (ChatGPT), Google AI (Gemini) ou Microsoft AI (Copilot) permettent aux entreprises d’analyser et de prédire efficacement le comportement des consommateurs. Ces outils aident les marques à optimiser leurs stratégies marketing et à accroître leur compétitivité.

Analytique dans le marketing numérique : SEO

Du point de vue de l’analytique, divisons le SEO (Search Engine Optimization) en plusieurs domaines clés. L’analyse en marketing numérique, en particulier en SEO, consiste à analyser les mots-clés et leurs performances. Des outils tels que SEMrush et Ahrefs offrent des informations détaillées sur les mots-clés, notamment le volume de recherche, la compétitivité et l’efficacité du contenu des pages. Cette analyse est cruciale pour optimiser le contenu et améliorer la visibilité des moteurs de recherche.

• Rapports d’analyse des backlinks : Des outils tels que Majestic fournissent une analyse des backlinks, vous permettant d’évaluer la qualité et la pertinence de ces liens.
• Analyse de la vitesse de chargement des pages : des outils tels que Google PageSpeed Insights fournissent une analyse de la vitesse de chargement des pages et des recommandations d’amélioration.
• Analyse de l’expérience utilisateur (UX) : Hotjar et des outils similaires vous permettent de visualiser les interactions des utilisateurs sur les sites Web, en fournissant des cartes thermiques et des enregistrements de session. Ces données analytiques sont inestimables pour identifier les zones problématiques et améliorer l’expérience utilisateur.

Collecte et mesure des données

Source des données

Une source de données est le lieu d’origine ou de stockage des données, affectant ainsi leur accès et leur utilisation. Les sources de données peuvent être :

• bases de données, fichiers

• Apis

• archives physiques en fonction de vos besoins

L’analytique dans le marketing numérique repose fortement sur des systèmes de gestion des données qui préservent l’intégrité et facilitent la récupération via des points d’accès centralisés. Les solutions d’analyse Web utilisent généralement des balises JavaScript intégrées dans le code d’une page Web pour collecter des données d’interaction avec l’utilisateur, notamment des horodatages, des URL de référence, des termes de recherche, des pages vues et des chaînes d’agent utilisateur. D’autres méthodes de collecte de données comprennent :

• Cookies

• Journaux du serveur

• Apis

• Transferts de fichiers (FTP, HTTP)

Une analyse et une prise de décision correctes dépendent d’une collecte de données appropriée.

KPI et métriques

Les indicateurs clés de performance (KPI) et les mesures sont les outils de mesure particuliers utilisés pour évaluer le comportement des utilisateurs et les performances du site Web. On pourrait trouver des exemples comme :

• Taux de rebond : Pourcentage de visites sur une seule page
• Visiteurs uniques : nombre d’utilisateurs individuels visitant le site
• Pages vues par session : Nombre moyen de pages vues par visite
• Taux de conversion : pourcentage d’utilisateurs qui effectuent une action souhaitée
• Durée moyenne des sessions : Temps moyen passé sur le site par visite

Ces mesures permettent aux entreprises d’appliquer leurs connaissances pour maximiser l’expérience utilisateur et les performances du site.  Fondamentalement, l’analyse Web est la collecte et la surveillance de données, ce qui aide les entreprises à apprendre des interactions des utilisateurs et à guider leurs décisions en fonction de faits. Les organisations peuvent avoir une connaissance complète des performances et du comportement des utilisateurs de leur site Web en utilisant plusieurs sources de données, des techniques de suivi et des mesures importantes.

Analyse et interprétation des données

Tableaux de bord et rapports

Les tableaux de bord et les rapports sont des outils essentiels dans l’analyse des données, fournissant différentes méthodes de visualisation et d’interprétation des données afin de prendre des décisions éclairées.

Que sont les tableaux de bord ?

Les tableaux de bord sont des outils interactifs de visualisation de données qui présentent des mesures clés et des indicateurs de performance dans un format concis. Ils comportent généralement :

• Données en temps réel : Les tableaux de bord fournissent des informations à jour, permettant aux utilisateurs de surveiller les performances en permanence et d’identifier les tendances au fur et à mesure qu’elles apparaissent.
• Résumés visuels : À l’aide de tableaux, de graphiques et d’autres éléments visuels, les tableaux de bord simplifient les données complexes, ce qui les rend plus faciles à comprendre en un coup d’œil.
• Interactivité: Les utilisateurs peuvent interagir avec les données, appliquer des filtres et approfondir les détails pour explorer des informations plus approfondies.

Cas d’utilisation des tableaux de bord :

• Tableaux de bord opérationnels : Surveillez les activités commerciales quotidiennes et les indicateurs de performance.
• Tableaux de bord stratégiques : Suivez les objectifs à long terme et les indicateurs clés de performance alignés sur les objectifs organisationnels.
• Tableaux de bord analytiques : Analysez les données historiques pour identifier les tendances et éclairer les stratégies futures.

Qu’est-ce qu’un rapport ?

Les rapports fournissent une analyse plus complète des données, en se concentrant souvent sur des périodes ou des sujets spécifiques. Ils comprennent généralement :

• Format structuré : Les rapports présentent les données de manière détaillée, y compris souvent des informations générales et une analyse approfondie.
• Aperçus historiques : Contrairement aux tableaux de bord, les rapports se concentrent sur les performances passées, ce qui permet des comparaisons dans le temps.
• Moins d’interactivité : Les rapports sont généralement des documents statiques qui résument les résultats plutôt que de permettre une exploration en temps réel des données.

Cas d’utilisation des rapports :

• Examens du rendement : Résumez les progrès réalisés au cours d’un trimestre ou d’un an.
• Mises à jour du client : Fournissez des informations détaillées sur les performances de la campagne ou l’état du projet.
• Communication ministérielle : Partagez les résultats entre les équipes pour éclairer les ajustements de stratégie.

L’impact de l’analytique dans le marketing numérique

L’analyse a un effet énorme sur le marketing numérique, car elle aide les entreprises à faire des choix basés sur des données qui améliorent leurs stratégies de marketing et stimulent leur croissance. À partir des résultats de recherche, voici les points les plus importants :

• Meilleure compréhension du client

L’analytique permet aux entreprises de collecter et d’examiner des informations sur leurs clients, ce qui les aide à en savoir plus sur leurs habitudes, leurs désirs et leurs besoins. Ces informations aident les spécialistes du marketing à faire des efforts plus ciblés qui se connectent mieux avec leur public, ce qui conduit à des taux de conversion plus élevés et à des clients plus satisfaits.

• Prendre des décisions basées sur des données

Les entreprises peuvent se débarrasser des conjectures de leurs plans marketing en utilisant des statistiques. L’analyse du marketing numérique vous fournit des faits concrets qui vous aident à décider quels efforts fonctionnent et lesquels ne fonctionnent pas. Les entreprises peuvent alors mieux utiliser leurs ressources et se concentrer sur des tactiques qui rapportent plus d’argent.

• De meilleurs efforts de marketing

L’analyse est un élément clé de l’amélioration du marketing marketing. Les entreprises peuvent déterminer ce qui fonctionne le mieux en examinant des données provenant de différentes sources et en apportant des modifications à leurs stratégies en fonction de cela. L’analyse peut montrer, par exemple, si une certaine stratégie publicitaire ne fonctionne pas si bien, ce qui permet d’apporter rapidement des modifications.

• Plus de ventes et un retour sur investissement plus élevé

Les entreprises peuvent mieux cibler leurs clients lorsqu’elles utilisent l’analyse marketing, ce qui conduit souvent à plus de ventes. Les entreprises peuvent réaliser des campagnes qui ont plus de chances de convertir si elles savent ce qui intéresse leurs clients grâce à la recherche de données. Cette méthode ciblée augmente non seulement les ventes, mais aussi le retour sur investissement (ROI) général des projets marketing.

• Une meilleure gestion de la relation client

L’analyse dans le marketing numérique permet d’établir de meilleures relations avec les clients en leur donnant des informations sur la façon dont ils interagissent et donnent des commentaires. Les entreprises peuvent mieux répondre aux normes des clients et les fidéliser en sachant ce que veulent leurs clients. Cela améliore également l’expérience client.

• Mesurer la performance en temps réel

Les entreprises peuvent voir immédiatement à quel point leurs efforts de marketing fonctionnent bien avec l’analytique. Cette fonctionnalité vous permet d’apporter des modifications immédiatement en fonction des données de réussite, ce qui permet aux stratégies marketing de rester utiles et efficaces dans un monde qui change rapidement.

Aperçu de l’avenir

Questions fréquentes