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Un seul cadre remplacera des dizaines d’intégrations
Google a lancé le Universal Commerce Protocol (UCP), une norme open source destinée à connecter les plateformes orientées clients, les boutiques en ligne et les fournisseurs de paiement via un cadre commun. Aujourd’hui, de nombreux commerçants continuent de créer des intégrations séparées pour chaque nouvelle surface de vente. UCP vise à remplacer cela par une installation unique et réutilisable.
L’entreprise a développé ce protocole en collaboration avec des acteurs bien connus du commerce de détail et du commerce électronique, dont Shopify, Etsy, Walmart, Target et Wayfair. Google affirme que cette approche est également soutenue par plus de 20 partenaires issus des paiements et du commerce de détail.
Résoudre un problème technique coûteux
Depuis des années, les équipes e-commerce ont eu du mal à ce que Google décrit comme un problème d’intégration « N x N ». Chaque nouvelle plateforme ou canal nécessite sa propre connexion personnalisée, ce qui augmente les coûts et ralentit les lancements.
L’UCP agit comme une couche intermédiaire entre les systèmes du client et du commerçant. L’objectif est simple : moins de constructions personnalisées, des déploiements plus rapides et une maintenance plus facile. Pour les détaillants en croissance, cela pourrait réduire à la fois le temps de développement et la dette technique à long terme.
Comment les commerçants s’implantent
Le protocole est construit autour de fonctions clairement définies, telles que la découverte de produits ou le paiement. Les commerçants décident quelles fonctions ils soutiennent et publient ces informations dans un format standard. Cela permet à d’autres systèmes de découvrir ce que le magasin offre sans intégrations codées en dur.
Les paiements suivent une structure modulaire. Les méthodes de paiement et les processeurs de paiement sont gérés séparément, ce qui facilite le travail avec les fournisseurs existants et permet de prendre en charge plusieurs options. Google souligne également que chaque paiement est lié à un consentement clair et vérifiable du client.
Pourquoi cela est important pour les dirigeants du e-commerce
Google a déjà intégré l’UCP dans ses propres expériences d’achat, permettant aux utilisateurs d’acheter des produits directement dans les environnements Google. Pour participer, les commerçants doivent disposer d’un compte actif au Centre Marchands et de produits éligibles.
Pour les entreprises européennes de commerce électronique, l’UCP indique la direction que prend le shopping en ligne : moins d’étapes pour les clients et des intégrations plus simples pour les commerçants. Si l’adoption se développe, la norme pourrait aider les détaillants à atteindre les clients plus efficacement tout en maintenant leurs systèmes existants.
