Facebook est le leader du commerce social : les tendances des plateformes en matière de shopping social

Commerce social : l’Est contre l’Ouest

Bien que les achats via les réseaux sociaux soient très populaires, les consommateurs occidentaux l’ont adopté beaucoup plus lentement qu’en Chine. Cependant, les perspectives du marketing sont positives : les dépenses sur les médias sociaux continuent de croître régulièrement. Les revenus mondiaux de TikTok provenant des achats in-app ont grimpé à 4 milliards de dollars l’année dernière. Une grande partie de ces revenus ne provient pas de la vente directe de produits, mais de TikTok Coins.

On s’attend à ce que l’adoption du shopping social en Occident finisse par suivre le modèle observé en Chine, où les jeunes utilisateurs adoptent de plus en plus les achats intégrés.

Un rapport récent d’eMarketer donne un aperçu de la situation actuelle du commerce social.

Facebook est à la pointe du commerce social

Facebook surpasse largement TikTok et Instagram en matière de soutien au comportement d’achat. Cet avantage est dû en partie à l’énorme base d’utilisateurs de Facebook et à la présence de

Bien que Facebook ait le plus grand volume d’acheteurs sociaux, les utilisateurs de Snapchat et de Reddit ont tendance à faire leurs achats plus fréquemment. Ces plateformes peuvent être plus efficaces pour recommander des produits pertinents, ou les utilisateurs peuvent faire davantage confiance aux recommandations de ces communautés.

Cette tendance suggère l’importance d’un contenu personnalisé et de recommandations de la communauté qui peuvent soutenir le comportement d’achat.

Qu’est-ce qui motive le shopping social ?

Les vidéos courtes, en particulier sur TikTok, se sont avérées être le format le plus influent pour inciter à l’achat. Investir dans de courtes vidéos attrayantes qui soutiennent les décisions d’achat pourrait être la bonne décision dans le cadre d’une stratégie marketing.

D’autre part, il y a des inquiétudes quant à la crédibilité et à la sécurité. Bien que les utilisateurs utilisent le commerce social, la plupart des acheteurs ne font que de petits achats. Cela pourrait être dû à la prudence, car la fraude est en hausse.

Bien que les plateformes sociales offrent des mesures de sécurité similaires à celles des boutiques en ligne ou des places de marché, les préoccupations concernant la confidentialité et les fuites de données restent un obstacle. L’établissement d’un climat de confiance sera la clé du succès des achats intégrés. Cela représente un défi potentiel pour les marques de commerce électronique qui tentent de se développer dans ce domaine.

Comment utiliser le commerce social ?

Concentrez-vous sur Facebook, car Facebook est le leader du commerce social, mais n’oubliez pas les autres plateformes. Alors que Facebook est en tête du shopping social, des plateformes comme Snapchat et Reddit valent la peine d’être considérées pour leurs taux d’engagement élevés. La clé pour augmenter les conversions pourrait être de s’adapter à l’audience unique de ces plateformes et de tirer parti des spécificités qu’elles offrent. Cela implique généralement des communautés cohésives sur Reddit ou les courtes vidéos susmentionnées sur TikTok.

À cela s’ajoute un autre point : investissez dans des vidéos courtes. Compte tenu de la portée et de l’influence des vidéos courtes, l’intégration de contenus vidéo créatifs et informatifs dans votre stratégie sociale pourrait être une étape décisive.

S’attaquer aux problèmes de sécurité : il sera essentiel de renforcer la confiance des consommateurs grâce à une communication transparente sur la sécurité et la protection des données pour soutenir l’augmentation des transactions sur les plateformes sociales.

Bien que le shopping social n’en soit qu’à ses balbutiements dans notre région, il est clair que les jeunes consommateurs sont de plus en plus familiers avec cette idée. Suivre les tendances et se préparer à la transformation peut aider votre marque à capitaliser sur la croissance future.

Le social shopping a un fort potentiel, et dans notre région, nous attendons toujours son lancement fulgurant. La Chine est un modèle à cet égard en matière de fonctionnement. Cependant, il sera essentiel de s’attaquer aux problèmes de confiance et de sécurité et d’utiliser des formes de contenu populaires.

Tendances émergentes du commerce social

Alors que le paysage du shopping social continue d’évoluer, plusieurs tendances clés façonnent son avenir :

• Shopping par vidéo : Les vidéos courtes, en particulier sur des plateformes comme TikTok et Instagram Reels, deviennent de plus en plus influentes dans les décisions d’achat.
• Événements de shopping en direct : Les expériences d’achat interactives en temps réel hébergées par des influenceurs ou des marques gagnent en popularité, en particulier sur les marchés asiatiques.
• Intégration de la réalité augmentée (AR) : Les fonctionnalités de réalité augmentée permettent aux utilisateurs d’essayer virtuellement des produits ou de visualiser les articles dans leur espace avant de les acheter.
• Chatbots et assistants IA : Ces outils sont utilisés pour fournir des recommandations d’achat personnalisées et un support client sur les plateformes sociales.
• Contenu généré par l’utilisateur : Les avis authentiques, les photos et les vidéos d’utilisateurs réels deviennent cruciaux pour influencer les décisions d’achat.
• Approche axée sur le mobile : Alors que de plus en plus d’utilisateurs achètent sur des appareils mobiles, les plateformes optimisent leurs interfaces pour le commerce mobile.
• Social listening pour le développement de produits : Les marques utilisent les informations sur les médias sociaux pour éclairer la création de produits et les stratégies marketing.
• Collaborations avec des influenceurs : Les partenariats avec les influenceurs des médias sociaux continuent d’être un moteur important du commerce social.

• Expériences de paiement fluides : Les plateformes s’efforcent de réduire les frictions dans le processus d’achat grâce à des fonctionnalités telles que l’achat en un clic.
• Facebook est le leader du commerce social : Malgré les défis posés sur les marchés occidentaux, Facebook reste une force dominante dans le commerce social en raison de sa large base d’utilisateurs et de ses fonctionnalités robustes.
• Intégration de solutions fintech : Les plateformes sociales intègrent des options de paiement et de financement pour faciliter les transactions.
• Durabilité et achats éthiques : Il y a une tendance croissante à promouvoir des produits écologiques et socialement responsables par le biais du commerce social.

Comme Facebook est à la tête des efforts de commerce social sur de nombreux marchés occidentaux, il est probable qu’il soit à l’avant-garde de la mise en œuvre de ces tendances. Cependant, le paysage du commerce social reste dynamique, avec des opportunités d’innovation sur toutes les plateformes.

En restant à l’affût de ces tendances, les entreprises peuvent mieux se positionner pour tirer parti du potentiel évolutif du commerce social.