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Tendances du commerce électronique en Espagne : démographie des consommateurs et fréquence d’achat
Les dernières recherches révèlent des tendances fascinantes dans le comportement d’achat en ligne des Espagnols, avec des taux d’adoption stables mais des préférences changeantes selon les différents groupes démographiques. Alors que plus des trois quarts des internautes pratiquent le commerce électronique, l’âge et le sexe continuent de façonner des habitudes d’achat distinctes, et une évolution intéressante vers des expériences d’achat hybrides se dessine.
Cette étude montre que le nombre de personnes faisant des achats en ligne en Espagne reste le même :
- 77% des internautes âgés de 16 à 74 ans effectuent des achats en ligne
- Les personnes âgées de 16 à 34 ans font le plus d’achats en ligne
- 65 % des personnes qui achètent en ligne utilisent à la fois des canaux en ligne et hors ligne
- Les jeunes acheteurs ont tendance à préférer les magasins physiques
- Les acheteurs plus âgés ont tendance à acheter beaucoup plus en ligne
Le nombre d’achats en ligne a diminué, passant de 3,4 fois par mois en 2023 à 2,5 fois par mois en 2024, ce qui représente le nombre moyen d’achats le plus bas depuis 2019.
Les acheteurs les plus fréquents sont les personnes de moins de 44 ans, qui le font en moyenne 3,0 fois par mois.
Source: Depositphotos
Pourquoi les consommateurs espagnols achètent-ils en ligne ? Principales motivations et facteurs de confiance
Certaines des principales raisons pour lesquelles les gens achètent en ligne n’ont pas changé :
- commodité (97 %)
- large choix/assortiment (94%)
- Offres/Promotions/Prix (89%)
La confiance est également un aspect important pour la majorité des acheteurs en ligne (75%) et repose principalement sur l’expérience préalable, la confiance dans le site web, les méthodes de paiement sécurisées et la confiance dans la marque.
D’autre part, pouvoir emporter le produit avec vous, l’essayer avant d’acheter et le contact direct avec le produit sont les principaux avantages du canal physique par rapport à l’en ligne.
