Qu’est-ce que le taux d’ouverture ?

Le taux d’ouverture des e-mails est un indicateur clé de performance dans le marketing par e-mail. Il mesure la proportion de destinataires qui consultent un e-mail d’une campagne particulière. Pour calculer : Taux d’ouverture = (Nombre d’e-mails ouverts / Nombre d’e-mails délivrés) x 100. Les taux d’ouverture fluctuent d’un secteur à l’autre, mais la moyenne globale oscille autour de 17 %. S’efforcer d’atteindre ou de dépasser ce point de référence est généralement considéré comme une bonne pratique.