Qu’est-ce que Discovery Commerce ?

Le commerce de découverte est un modèle de commerce électronique dans lequel les clients trouvent et achètent des produits par le biais de la consommation de contenu plutôt que de la recherche active. Contrairement aux achats traditionnels basés sur la recherche, où les acheteurs savent ce qu’ils veulent, le commerce de découverte fait apparaître les produits de manière organique à travers des vidéos, des images, des flux en direct et des flux sociaux.

Le modèle s’appuie sur des algorithmes montrant des produits pertinents dans des contenus divertissants ou éducatifs. Un utilisateur qui regarde un tutoriel de cuisine peut découvrir des ustensiles de cuisine. Quelqu’un qui cherche de l’inspiration pour la décoration intérieure trouve des meubles à acheter immédiatement. Les achats se font en contexte sans quitter la plateforme.

Les principales caractéristiques sont les suivantes

• Exposition du produit basée sur le contenu
• L’achat impulsif déclenché par l’inspiration
• Aucune intention d’achat préalable n’est requise
• Paiement transparent dans l’application
• Correspondance de produits basée sur un algorithme

Des plateformes comme TikTok Shop, Instagram Shopping et Pinterest Shopping utilisent le commerce de découverte pour brouiller la frontière entre la consommation de contenu et les achats. Pour les entreprises, cela signifie que les petites marques peuvent rivaliser sans gros budgets marketing – le contenu viral stimule les ventes, quel que soit le nombre d’abonnés.

Le commerce de découverte profite particulièrement aux produits visuels dans des catégories telles que la mode, la beauté, la décoration intérieure et l’alimentation, où l’inspiration guide les décisions d’achat plus que les spécifications fonctionnelles.