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Un modèle d’attribution est une méthodologie utilisée dans le marketing et l’analyse pour déterminer comment le crédit des ventes et des conversions est attribué aux différents points de contact tout au long des parcours client. Il aide les entreprises à comprendre quels canaux et interactions marketing contribuent le plus efficacement aux conversions.
Types courants de modèles d’attribution utilisés dans le marketing et l’analyse :
- Attribution au premier contact : attribue la première interaction d’un client avec une marque ou une campagne comme principal moteur d’une conversion.
- Attribution au dernier contact : attribue la conversion à la dernière interaction d’un client avant d’effectuer une action souhaitée, comme effectuer un achat ou remplir un formulaire.
- Attribution linéaire : répartit le crédit de manière égale sur tous les points de contact du parcours client menant à une conversion, en accordant un poids égal à chaque interaction.
- Attribution de la dépréciation temporelle : accorde plus de crédit aux interactions qui se produisent plus près de la conversion, ce qui réduit progressivement le poids des points de contact précédents.
- Attribution en forme de U (ou basée sur la position) : également connu sous le nom de modèle de baignoire ou de crosse de hockey, cela donne plus de crédit à la première et à la dernière interaction, le crédit restant étant réparti uniformément entre les interactions intermédiaires.
- Attribution basée sur les données (algorithmique) : utilise des modèles statistiques ou des algorithmes de machine learning pour attribuer un crédit en fonction de la contribution réelle de chaque point de contact aux conversions, en tenant compte de facteurs tels que l’ordre, la fréquence et la récence des interactions.
Chaque modèle d’attribution offre des informations sur différents aspects du comportement des clients et de l’efficacité des efforts de marketing, aidant les entreprises à prendre des décisions éclairées sur leurs stratégies marketing et l’allocation des ressources.
