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Fait remarquable, 65 % des entreprises interrogées ont déjà inclus l’automatisation et l’IA dans leurs procédures de test A/B et d’expérimentation. Plus remarquable encore, près de la moitié de ces adoptions ont eu lieu l’année dernière, ce qui indique une augmentation rapide de l’intégration de l’intelligence artificielle.
En prévision de 2024, 87 % des spécialistes du marketing soulignent le besoin critique d’innovation pour atteindre leurs objectifs. Néanmoins, étant donné que 20% des répondants se plaignent de leur méthode existante, il y a place au développement dans le domaine de l’expérimentation web. De plus, 23 % des personnes interrogées ont déclaré que leurs approches actuelles manquaient de sophistication.
De nombreux obstacles empêchent la réussite des expérimentations. Les restrictions budgétaires sont au cœur des préoccupations de 43 % des spécialistes du marketing. suivis de près par les restrictions en matière de ressources, de temps et d’attention qui influencent 39 %. D’autres difficultés sont d’autant plus difficiles que l’insuffisance des outils ou de la technologie (25 %), que les cloisonnements entre les départements (25 %) sont à la traîne.
Source: Optimizely
Malgré ces défis, l’automatisation et l’IA sont prometteuses. Étonnamment, 89 % des spécialistes du marketing pensent que l’intelligence artificielle est la réponse pour surmonter ces obstacles. Plus précisément, bien que 62 % espèrent que l’IA améliorera la précision, 70 % la voient accélérer les expériences.
À l’avenir, 48 % des spécialistes du marketing britanniques ont l’intention d’utiliser l’intelligence artificielle pour produire un contenu plus adapté et personnalisé. 41 % voient prometteur la production de masse de titres, de graphiques et d’appels à l’action à l’aide de l’intelligence artificielle. En outre, 32 % souhaitent créer des hypothèses expérimentales et 37 % souhaitent déployer l’intelligence artificielle pour l’allocation dynamique du trafic entre les variantes de test.
Source: Optimizely
Le communiqué de presse d’Optimizely souligne à quel point l’intelligence artificielle pourrait transformer le marketing :
« De nombreuses entreprises doivent encore perfectionner leurs méthodes expérimentales pour une meilleure personnalisation et une conversion plus élevée dans l’environnement des décisions d’entreprise étroitement surveillées d’aujourd’hui. La convergence de l’intelligence artificielle et de l’expérimentation permet aux spécialistes du marketing d’identifier précisément le contenu qui correspond à certains profils de clients, permettant ainsi des changements agiles qui améliorent les expériences numériques à des degrés jusqu’alors inouïs.
Ce terrain changeant met l’accent sur le rôle crucial que l’intelligence artificielle jouera dans la détermination de l’orientation de l’innovation et de la personnalisation du marketing, et pas seulement au Royaume-Uni.
