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Le point de basculement : la pile de frais d’Amazon pour 2025
Sur le papier, la portée d’Amazon semble imbattable. Mais chaque commande comporte des niveaux de coût.
Examen du dernier rapport Amazon pour l’un de nos clients
- Délai d’exécution FBA : 15 %. Il commence à 5 $ – 8 $ pour les petits colis et augmente pour les produits plus volumineux.
- Frais de stockage et de placement d’inventaire : suppléments si les jours de couverture d’inventaire tombent en dessous des seuils.
- Frais de transaction : environ 17 %.
- Et bien sûr, les frais publicitaires, qui dans ce cas ont pris environ 10 %. OK, nous pouvons mettre cela de côté pour l’instant.
Et d’autres frais tels que les retours, les stocks entrants, les ajustements, etc. Ou achetez avec des frais Prime, pour les commandes hors Amazon, il y a désormais des frais de service de 3 % plus une livraison par unité.
Si l’on additionne cela, une commande de 50 $ peut facilement accumuler 20 $ de frais qui finissent par aller sur Amazon. Les vendeurs se demandent : si je perds 40 à 60 % de la valeur de ma commande avant même d’avoir payé pour le produit et le marketing, comment puis-je me développer ?
Où DTC gagne les mathématiques
En comparaison, une configuration DTC semble plus légère :
- Paiements: Shopify Payments a une moyenne de ~2,9 % + 0,30 $ par commande. Et cela diminue au fur et à mesure que vous évoluez.
- Exécution 3PL : le prélèvement, l’emballage et l’étiquetage peuvent coûter entre 3 $ et 4 $ selon le volume.
C’est ~5 $ par commande de 50 $, soit moins de la moitié du coût effectif d’Amazon. Et contrairement à Amazon, les coûts DTC diminuent à mesure que le volume augmente et que vous négociez de meilleurs 3PL ou taux de paiement.
Pour mettre en perspective
Source: byteout.com
Conséquence dans le monde réel : un seul avis, la moitié des ventes perdues
L’un de nos clients exclusivement Amazon a constaté à quel point la plateforme peut être fragile. Un seul avis négatif sur un SKU le plus vendu a déclenché une baisse des ventes de 50 % du jour au lendemain. Aucun changement aux annonces, aucun problème d’approvisionnement. Ce n’est qu’un seul avis qui a fait bouger l’algorithme.
Ce moment a convaincu la marque de se diversifier. En quelques mois, nous avons créé leur canal DTC sur Shopify, en y ajoutant des encarts qui capturaient les e-mails des clients et en lançant une offre d’abonnement pour leurs produits consommables. Même si les ventes d’Amazon se sont redressées, le DTC est devenu le filet de sécurité qui a maintenu les revenus globaux stables.
Source: byteout.com
Guide pratique : déplacer la marge vers le DTC
Si vous êtes un vendeur Amazon qui lance votre canal DTC, voici six mouvements que vous pouvez appliquer dès maintenant :
- Inserts qui ajoutent de la valeur : Ne vous contentez pas de mettre un coupon à l’intérieur, mais utilisez des codes QR pour créer des liens vers des guides, des vidéos de configuration ou des listes de contrôle. Capturez les e-mails d’une manière axée sur la valeur.
- Promos sécurisées pour les chaînes : Restez en conformité sur Amazon tout en proposant un accès anticipé, des offres groupées ou du contenu exclusif sur DTC.
- Offres groupées et abonnements : Créez des offres groupées qu’Amazon n’autorise pas et poussez les recharges dans l’abonnement.
- Carte de remarketing : Identifiez les clients « trouvés par Amazon » et reciblez avec des formations ou des accessoires sur votre site DTC.
- Utilisez l’option Acheter avec Prime de manière sélective : Gardez-le pour les SKU où les mathématiques battent votre 3PL. Désactivez-le là où DTC rapporte plus.
- Mesurez la LTV par canal : Suivez la valeur à vie sur 60 jours. Si les clients DTC contribuent davantage aux bénéfices, poussez les dépenses publicitaires de cette façon.
Faits marquants pour 2025
Amazon continuera à faire évoluer ses frais et ses politiques. Mais le changement le plus important concerne le comportement des vendeurs : utiliser Amazon pour la découverte, et DTC pour la rentabilité et le contrôle de la marque. En 2025, les vendeurs qui prospèrent sont ceux qui ne mettent pas tous leurs œufs dans le panier Amazon.
Si vous êtes un vendeur Amazon et que vous vous renseignez sur les bases de l’ouverture d’une boutique Shopify, il existe un cours gratuit Amazon to DTC pour vous aider à démarrer.
