Comment définir des attentes réalistes en matière de marketing ?

Évaluation objective de la situation actuelle

Ce point pourrait être divisé en deux catégories, qui sont diamétralement opposées d’une part, mais qui couvrent tous les acteurs (peu) performants du marché en ligne.Marketing négligé à long termeSi vous n’avez pas accordé beaucoup d’attention au marketing au cours des dernières années, ou si vous n’avez pas eu à le faire, ou s’il n’y a jamais eu de place pour cela, vous ne serez pas en mesure de rattraper votre retard en quelques semaines. La négligence à long terme en matière de marketing se traduit souvent par un site web négligé, une image de marque négligée et un manuel de communication et de visuels absent. À ce stade, vous devrez certainement tenir compte d’un coût de redémarrage plus élevé, car il est probable que le problème en question affecte presque tous les canaux.

Démarrage d’une nouvelle entreprise

La règle selon laquelle vous pouvez commencer avec moins aujourd’hui et investir davantage dans le marketing plus tard ne s’applique plus vraiment. C’est peut-être vrai si vous avez un produit tellement unique qu’il sort du lot. Mais si vous faites quelque chose que quelqu’un d’autre fait déjà, vous devez être pragmatique. Vous devez toujours investir d’abord, puis optimiser et essayer d’allouer votre investissement marketing différemment. Aux prix actuels de l’espace média, même avec des taux de conversion optimistes au départ, il reste un coût de démarrage relativement élevé avant que l’entreprise ne « tourne ». Bien sûr, le risque d’un échec total demeure, ce qu’aucune agence réputée ne peut garantir, mais le marketing consiste à essayer, tester et optimiser, et à ce stade, vous ne pourrez pas avancer sans un investissement initial. Plus votre segment est lucratif et plus il y a de concurrence et d’annonceurs, plus l’investissement initial est élevé et plus le démarrage est difficile. Si vous voulez ouvrir un magasin électronique de téléphonie mobile, votre position de départ n’est pas facile et votre communication doit être de premier ordre. L’idée de vendre quelque chose et d’investir ensuite est malheureusement irréaliste.

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Élaborer un plan à court terme

Pour un plan à court terme, nous recommandons de suivre la règle de Pareto qui consiste à faire 80 % du travail pour 20 % du temps et de l’argent. Qu’il s’agisse de réparer les éléments les plus élémentaires de votre site (les correctifs, vous pouvez reconstruire le site à l’étape suivante), de mettre en place un suivi de base, d’organiser quelques campagnes de base pour quelque chose pour lequel vous êtes confiant dans votre position.

Nous constatons souvent une vision très large de la part de clients qui, n’ayant pas été impliqués dans le marketing depuis longtemps, en particulier au sein d’une grande organisation, veulent se lancer dans tous les canaux et opportunités de marketing à la fois. Cette idée influence alors le briefing de l’agence de marketing ainsi que la sélection et la création des canaux. Les clients sont souvent surpris de constater que le budget média estimé est plusieurs fois supérieur à leur budget maximum.

Créer un plan à long terme

Une fois que vous avez mis en place quelques campagnes et mis de l’ordre dans les éléments les plus importants, il est temps d’envisager une stratégie de marketing à long terme. Qu’il s’agisse d’une stratégie de six mois ou d’une stratégie d’un an n’a pas vraiment d’importance. Ce qui importe, en fin de compte, c’est de s’en tenir à la stratégie de marketing. De nombreux clients s’écartent ensuite de la stratégie et introduisent d’autres types de promotions, ce qui est souvent contre-productif et crée de la confusion.Une bonne stratégie à long terme doit comprendre les éléments suivants

• Qui sommes-nous ? Que faisons-nous ?
• Que devons-nous communiquer à long terme ?
• Quels sont nos produits/services ?
• Quels sont nos atouts ?
• À quoi nos clients répondent-ils ?
• Qui sont nos concurrents ?
• Quels canaux pouvons-nous utiliser et comment ?
• Quels sont les principaux éléments créatifs, les placements, les formats ?
• Quel est notre ton ?
• Quels sont nos objectifs ?
• Comment le mesurer ?
• Budget – média + exécutif