Co-op devient le premier épicier britannique à utiliser Deliveroo Express

Ce qui différencie ce partenariat

Contrairement aux applications de livraison standard, Deliveroo Express gère l’ensemble des opérations de backend pour les vitrines numériques des détaillants. Co-op sous-traite tout, du traitement des commandes à la livraison finale, tout en conservant l’identité de sa marque en ligne. Le service est lancé dans des centaines de magasins Co-op à travers le pays, s’appuyant sur une relation qui a débuté il y a sept ans lorsque Co-op est devenu le premier grand partenaire de Deliveroo dans le secteur de l’épicerie.

Des plans d’expansion agressifs

L’enseigne de proximité souhaite s’approprier 30 % du marché britannique de l’épicerie rapide, un objectif ambitieux qui reflète la demande croissante des consommateurs en matière d’achats instantanés. Co-op touche déjà 86 % des résidents britanniques par le biais de divers canaux en ligne.

« Ce partenariat offre une plus grande flexibilité et un plus grand choix pour répondre aux besoins des consommateurs en matière d’épicerie de base et de friandises à la demande », explique Chris Conway, qui dirige la stratégie de livraison rapide de Co-op.

Le boom des livraisons de produits alimentaires se poursuit

L’année dernière, les commandes de produits alimentaires ont généré 16 % de la valeur commerciale totale de Deliveroo, avec une forte croissance à deux chiffres due à l’élargissement des gammes de produits et à une meilleure information des clients sur le service. Pour les chaînes d’épicerie européennes qui surveillent cet espace, l’approche de Co-op offre un modèle pour concurrencer les acteurs en ligne spécialisés sans investissement massif dans l’infrastructure.D’après le rapport de RetailGazette