ChatGPT lance un outil de recherche sur l’achat par IA

En octobre dernier, nous avons expliqué comment ChatGPT a lancé le Paiement Instantané, permettant les achats directs via l’interface de chat. Aujourd’hui, OpenAI franchit une nouvelle étape – cette fois en se concentrant sur la phase de recherche qui précède l’achat proprement dit.

Comment cela fonctionne en pratique

Le principe est simple : vous écrivez une demande du genre « Trouvez l’aspirateur à bâtons sans fil le plus silencieux pour un petit appartement » ou « J’ai besoin d’un cadeau pour ma nièce de quatre ans qui adore l’art ». ChatGPT pose ensuite des questions de clarification sur le budget, les préférences et les exigences spécifiques.

Le système effectue ensuite des recherches sur Internet et vérifie les prix, la disponibilité, les avis et les spécifications des produits. Cela donne des résultats progressivement, et vous pouvez identifier quels produits vous intéressent et lesquels ne vous intéressent pas. Après quelques minutes, vous recevez un guide clair avec les meilleurs produits, leurs principales différences et des informations à jour provenant de détaillants fiables.

Source: openai.com

Modèle spécialement entraîné

OpenAI a déployé une version modifiée de GPT-5 mini pour cette fonctionnalité, spécialement entraînée pour les tâches de shopping. Le modèle a appris à lire des sites fiables, à citer des sources fiables et à synthétiser des informations provenant de multiples sources.

Un aspect intéressant est l’intégration avec la mémoire ChatGPT. Si le système sait que vous êtes un passionné de jeux vidéo, il en tiendra compte pour recommander un ordinateur portable. Les utilisateurs professionnels avec forfaits Pro reçoivent également des suggestions proactives via ChatGPT Pulse – par exemple, des recommandations d’accessoires si vous avez déjà discuté de l’achat d’un vélo électrique.

Fonctionne le mieux pour les décisions complexes

La fonctionnalité excelle dans des catégories comportant de nombreux paramètres techniques – électronique, beauté, maison et jardin, appareils de cuisine et équipements sportifs. Pour des questions simples comme vérifier un prix ou une fonctionnalité, une réponse standard de ChatGPT suffit. La recherche sur les achats est pertinente pour des comparaisons où il faut peser plusieurs facteurs et compromis.

Transparence au lieu de recommandations rémunérées

OpenAI insiste sur le fait que les résultats sont organiques – ils ne proviennent pas de partenariats payants avec des détaillants. Les conversations des utilisateurs ne sont pas partagées avec les commerçants. Le système lit les pages publiques de la boutique électronique, tandis que les sources de faible qualité et de spam sont filtrées.

Les commerçants souhaitant s’assurer que leurs produits sont inclus dans les résultats peuvent passer par un processus de « listage autorisé » sur le site d’OpenAI.

Limitations et précision

L’entreprise elle-même admet que le modèle n’est pas parfait. Il peut entraîner des erreurs concernant les prix et la disponibilité des produits, ils recommandent donc de consulter directement le site du vendeur pour obtenir les informations les plus récentes.

Cependant, lors des tests internes, la nouvelle version obtient de meilleurs résultats que les modèles précédents en citant précisément les détails du produit.

Disponibilité

Shopping Research est progressivement déployé sur mobile et en ligne pour les utilisateurs connectés de tous les forfaits – Free, Go, Plus et Pro. Lorsque vous posez une question liée au shopping, ChatGPT suggère automatiquement d’utiliser cette fonctionnalité, ou vous pouvez la lancer via le menu.

Pendant la période des fêtes, l’entreprise a rendu une utilisation quasi illimitée disponible pour tous les types de comptes, ce qui représente une expansion significative par rapport aux limites standards.