Boom du commerce électronique en Macédoine du Nord : croissance de 32 % des achats transfrontaliers

Par ailleurs, les Macédoniens de l’étranger ont effectué des transactions en ligne pour un montant de 4 926,6 millions de denars, soit 80,1 millions d’euros, ce qui représente une croissance de 32 % par rapport à l’année dernière.

Nombre de transactions en ligne réalisées

La valeur totale a été atteinte avec 6,1 millions de transactions en ligne, soit 18,3 % de plus que l’année dernière. Le nombre de transactions électroniques réalisées avec des e-commerçants macédoniens s’élève à 3 652,3 milliers, soit une augmentation de 8,3 % par rapport à la même période de l’année dernière. La plus forte croissance du nombre de transactions électroniques effectuées, 37%, a été enregistrée par les détenteurs de cartes de paiement nationales vers les e-commerçants étrangers. La valeur du total des transactions en ligne effectuées au cours du premier trimestre montre une croissance de 25,4%, tandis que la croissance vers les e-commerçants nationaux est de 21,7%, et la croissance avec des cartes nationales vers les e-commerçants étrangers s’élève à 32%. Si nous tenons compte du fait qu’il s’agit des premières données qui incluent également les transactions vers Temu, nous pouvons conclure que la croissance vers les e-commerçants nationaux, à la fois avec des cartes nationales et étrangères, est à un niveau solide. En ce qui concerne le nombre de transactions, comme on pouvait s’y attendre, la croissance vers les e-commerçants nationaux est significativement plus faible que vers les e-commerçants étrangers, s’élevant à 7% (national) contre 37% (vers l’étranger). Si l’on considère que cela reflète le rôle de Temu, qui effectue davantage de transactions mais de moindre importance, la valeur moyenne des transactions avec les commerçants étrangers a diminué, passant de 34 à 33 euros. Temu, qui n’offre actuellement que le paiement par carte, influence l’éducation des consommateurs au paiement par carte, ce qui est important pour accroître les compétences numériques et les compétences en matière de paiement numérique. La préférence pour les paiements en espèces domine toujours le marché macédonien, et il est nécessaire d’accélérer la transition vers les paiements sans espèces, ce qui peut également influencer la réduction de l’économie grise, qui est un défi important pour le commerce électronique et l’ensemble de l’économie. Entre-temps, la Commission européenne mène de nombreuses discussions concernant l’impact de Temu, les millions de petits paquets qui arrivent et leur impact sur l’environnement, la durabilité et l’économie en général », déclare Nina Angelovska, PhD.

Source: Image credit to Nina Angelovska (therecursive.com)

Valeur moyenne des transactions

L’analyse de la valeur moyenne des transactions en ligne au premier trimestre 2025 montre des mouvements différents selon les catégories, qui peuvent être compris dans le contexte de la croissance déjà constatée de la valeur totale et du nombre de transactions. Pour les transactions effectuées à partir de cartes nationales vers des e-commerçants nationaux, la valeur moyenne est passée de 32 à 36 euros, soit 12,4 %. Cette tendance est cohérente avec l’augmentation de la valeur des transactions (+20,2 %) et la croissance relativement faible du nombre de transactions (+7 %), ce qui indique que les consommateurs macédoniens dépensent plus par transaction dans les magasins nationaux, probablement en raison de l’augmentation de l’offre, de la confiance et des habitudes. Pour les transactions effectuées à partir de cartes étrangères vers des e-commerçants nationaux, la valeur moyenne est passée de 37 à 41 euros (+10,3 %), ce qui est également cohérent avec l’augmentation de la valeur des transactions et du nombre de transactions. En revanche, pour les transactions effectuées à partir de cartes nationales vers des e-commerçants étrangers, la valeur moyenne a diminué de 34 à 33 euros (-3,7 %), bien que la valeur totale ait augmenté de 32 % et le nombre de transactions de 37 %. Cette baisse de la valeur moyenne par transaction s’explique par la croissance massive des achats de faible valeur, principalement sous l’impulsion de Temu, qui propose des prix bas et une livraison gratuite. Cela entraîne une augmentation du nombre de petites transactions, ce qui réduit la valeur moyenne, bien que l’activité globale ait considérablement augmenté. Dans l’ensemble, la valeur moyenne des transactions en ligne est passée de 33 à 35 euros (+6,1 %).

Transactions en ligne récurrentes

Conformément à l’harmonisation des déclarations des données statistiques sur les paiements avec la loi sur les services de paiement et les systèmes de paiement, les transactions en ligne récurrentes sont également déclarées, qu’il s’agisse de paiements de factures ou d’abonnements à divers services. Il s’agit le plus souvent d’abonnements (par exemple, Netflix, Spotify, Microsoft, Apple, ChatGPT, etc.), de services publics (électricité, internet, téléphone), d’adhésions (fitness, associations professionnelles) et de renouvellements automatiques de services et de licences.

Au premier trimestre 2025, on observe une croissance des transactions récurrentes, les transactions effectuées à partir de cartes nationales vers des e-commerçants nationaux affichant une croissance de 29 % en valeur et de 18 % en nombre de transactions en ligne, tandis qu’à l’inverse, les transactions effectuées à partir de cartes nationales vers des e-commerçants étrangers affichent une croissance de 29 % en valeur, mais aussi un bond significatif de 43 % en nombre de transactions.

Un nombre croissant de Macédoniens utilisent des services d’abonnement, tels que le contenu numérique (plateformes de streaming, logiciels), ainsi que des abonnements aux services publics, et optent pour le paiement automatique par carte de paiement au lieu des paiements traditionnels.

Nouveaux magasins électroniques

Au cours du premier trimestre 2025, 65 nouveaux points de vente en ligne ont été enregistrés, ce qui représente un indicateur significatif de l’augmentation de l’offre et de l’intérêt des entreprises à entrer dans l’espace électronique. Cette tendance montre que les commerçants sont de plus en plus conscients de la nécessité d’être présents sur le marché de l’internet et que les conditions sont favorables au développement des ventes en ligne.Le commerce électronique de la Macédoine du Nord a atteint 213 millions d’euros au premier trimestre 2025, les achats transfrontaliers ayant augmenté de 32 %. Des plateformes telles que Temu modifient la façon dont les gens font leurs achats – plus de transactions mais des montants plus faibles par achat. Les magasins locaux dominent toujours avec 133 millions d’euros, mais l’intérêt des étrangers croît plus rapidement, à raison de 40 % par an. Le véritable changement se produit au niveau des paiements : de plus en plus de personnes utilisent des cartes plutôt que de l’argent liquide, et 65 nouveaux magasins en ligne ont ouvert leurs portes en l’espace de trois mois seulement.