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Description des changements importants
Ce changement signifie que « votre score sera comparé à celui des autres vendeurs de votre catégorie de produits, et non plus à celui de l’ensemble du marché, afin de vous aider à obtenir une image plus précise et des conseils utiles pour votre activité » :
- Chaque indicateurdu Shop Performance Score (SPS) est désormais comparé à des critères de référence pertinents pour votre catégorie de produits particulière
- La catégorie de produits qui a enregistré le plus grand nombre de commandes livrées au cours des 90 derniers jours sert de référence.
- Certains vendeurs peuvent observer des changements dans leur SPS global à la suite de cet ajustement.
Implications pour les vendeurs
Les vendeurs n’ont rien à faire, la transition se fait d’elle-même. Ces nouveaux critères spécifiques à chaque catégorie sont déjà utilisés dans le calcul du score de performance de votre boutique depuis hier, le 13 mars 2025. Il vous suffit de vous rendre sur le tableau de bord de performance de votre boutique dans l’Espace vendeur TikTok pour voir les détails des calculs les plus récents.
Source: seller-uk.tiktok.com
Concernant la note de performance de la boutique
Pour ceux qui ne connaissent pas le concept, la note de performance de la boutique est un outil qui aide les propriétaires de boutiques à évaluer et à améliorer leur capacité à interagir avec les clients et à les fidéliser. Le badge de boutique vedette, l’accès au marketing d’affiliation, les campagnes, les frais de port gratuits cofinancés, les cadeaux en direct et une meilleure visibilité auprès des clients potentiels ne sont que quelques-uns des avantages qui découlent de l’obtention d’une note « bonne » ou plus élevée.
Les boutiques qui ont passé au moins 30 commandes au cours des 90 derniers jours et dont aucune commande n’a été signalée comme frauduleuse sont les seules à pouvoir bénéficier de cette note. Pour plus d’informations, consultez la documentation du Centre des vendeurs de la boutique TikTok, qui contient tous les détails relatifs à ces changements.
