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À quoi s’attendre d’Amazon Haul : des prix bas dans plusieurs catégories
Amazon Haul propose une large sélection de produits, tous à moins de 20 $. Certains articles tels que les accessoires cosmétiques ou les fournitures de cuisine sont disponibles pour aussi peu que 1 $.
Il s’agit d’un changement significatif pour Amazon, qui s’est jusqu’à présent concentré sur des délais de livraison rapides plutôt que sur des prix extrêmement bas.
Expérience d’achat simple
Amazon a adapté la plate-forme pour qu’elle fonctionne de manière indépendante avec son propre processus de recherche, de panier et de paiement. Les commandes de plus de 25 $ sont même admissibles à la livraison gratuite. La livraison prend normalement une à deux semaines.
Par rapport aux délais de livraison habituels auxquels les clients d’Amazon sont habitués, c’est relativement long. Ce modèle ressemble à la stratégie logistique de Temu et Shein : leurs clients sont prêts à attendre plus longtemps pour des produits moins chers.
La garantie de A à Z d’Amazon, qui offre aux clients une sécurité en cas de problème de produit ou de livraison, continue de protéger tous les articles Haul.
Remises sur les commandes groupées
Les clients effectuant des achats plus importants sur Haul bénéficieront de remises supplémentaires. Les commandes de 50 $ ou plus bénéficient d’une réduction de 5 %, tandis que les achats de plus de 75 $ bénéficient d’une réduction de 10 %.
Source: Amazon
Politique de retours et de remboursements
Amazon Haul a des politiques de retour adaptées à son modèle de prix bas. Les articles de plus de 3 $ peuvent être retournés gratuitement dans les 15 jours à l’un des nombreux points de collecte, y compris Whole Foods, Amazon Lockers ou UPS.
Les articles dont le prix est de 3 $ ou moins ne peuvent pas être retournés, afin de maintenir des coûts d’exploitation bas, similaires aux politiques d’autres détaillants à rabais.
Amazon déclare que tous les articles disponibles via Haul répondent à des normes de sécurité et de qualité strictes, chaque produit étant vérifié pour s’assurer qu’il est conforme aux réglementations applicables.
Réponse à la concurrence croissante des détaillants à rabais
Le lancement d’Amazon Haul est une réponse directe à la croissance de la concurrence chinoise, comme Temu et Shein, qui ont perturbé le marché par des importations directes en provenance de Chine et des prix de liquidation. Avec Haul, Amazon adopte des mesures de réduction des coûts similaires, y compris l’achat direct auprès des fabricants chinois.
Cette approche permet à Amazon de réduire ses prix et de se rapprocher d’un modèle à faible marge, ce qui a contribué au succès de nouveaux concurrents.
